ID do artigo: 270588 - Última revisão: quinta-feira, 1 de março de 2007 - Revisão: 3.5

Clientes de protocolo de desktop remoto não podem se conectar ao servidor de serviços de terminal

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Aviso
Este artigo se aplica ao Windows 2000. Suporte 2000 termina em 13 de julho de 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fwin2000) é um ponto de partida para planejar uma estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy (http://support.microsoft.com/lifecycle/) .
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Sintomas

Os clientes de serviços de terminal não poderá se conectar a um computador baseado no Windows 2000 executando o Terminal Services.

Quando você usa o configuração de serviços de terminal snap-in (TSCC.msc), o transporte (RDP-TCP) parece estar presente e funcionando. No entanto, quando você exibir o transporte usando o Gerenciador de serviços de terminal (tsadmin.exe) RDP-TCP escuta é relatada como "Abaixo 65536".
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o servidor tiver sido inicializado usando a opção Última configuração válida mais de uma vez. Quando o servidor tiver sido inicializado em última configuração boa conhecida mais de uma vez, a chave de registro
ControlSet001
é excluída. No entanto, o seguinte valor do registro é codificado para usar a chave de registro
ControlSet001
:
Chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\VIDEO\rdpdd\


Nome do valor:
\Device\Video0

Tipo de valor:
REG_SZ

Dados do valor:
\REGISTRY\Machine\System\ControlSet001\Services\RDPDD\Device0
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Resolução

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você siga estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente do Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/EN-US/ ) Como obter o Windows 2000 Service Pack mais recente
Para resolver esse problema:
  1. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
  2. Localize e clique na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\VIDEO\rdpdd\
    Observação Se você não tem essa chave, use o Editor do Registro para criá-lo.
  3. Siga um destes procedimentos:
    • Se você não tinha que criar a chave na etapa 2, altere o valor seguinte
      Nome:
      \Device\Video0

      Tipo:
      REG_SZ

      Valor:
      \REGISTRY\Machine\System\ControlSet001\Services\RDPDD\Device0
      a seguinte:
      Nome:
      \Device\Video0

      Tipo:
      REG_SZ

      Valor:
      \REGISTRY\Machine\System\CurrentControlSet\Services\RDPDD\Device0
    • Se você tivesse de criar a chave do registro na etapa 2, adicione o seguinte valor:
      Nome da subchave:
      RDPDD

      Nome:
      \Device\Video0

      Tipo:
      REG_SZ

      Valor:
      \REGISTRY\Machine\System\CurrentControlSet\Services\RDPDD\Device0
  4. Após alterar (ou criar) o valor, reinicie o computador está executando serviços de terminal.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows 2000 Service Pack 2.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
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Palavras-chave: 
kbmt kbbug kbenv kbtermserv KB270588 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 270588  (http://support.microsoft.com/kb/270588/en-us/ )
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