Error "no se pudo tener acceso a la dirección de intercambio de metadatos (MEX) de AD FS" después de ejecutar el Kit de herramientas de soporte de MOSDAL

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PROBLEMA

Después de ejecutar los diagnósticos de Microsoft Online Services y el Kit de herramientas de soporte de registro (MOSDAL), el registro de diagnóstico de los servicios de federación de Active Directory (AD FS) muestra el siguiente error:
No se pudo tener acceso a la dirección de intercambio de metadatos (MEX) de AD FS.
Nota Este registro se encuentra en Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Además, después de iniciar sesión en el servicio de nube de Microsoft como Office 365, Microsoft Azure o Windows Intune utilizando una cuenta federada, puede recibir una "página no encontrada" cuando intenta conectar con AD FS.

CAUSA

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • DNS no puede resolver el nombre de servicio de AD FS.
  • Se ha cambiado la dirección de AD FS MEX, pero no se ha actualizado los metadatos de configuración de AD FS para el sistema de autenticación de Active Directory (AD Azure) de Azure.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Método 1: Solucionar problemas de conectividad de cliente

Para identificar y resolver los problemas que causan problemas de conectividad de red de equipo de cliente, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2637629Cómo solucionar problemas de aplicaciones no son exploradores que no pueden iniciar sesión en Office 365, Azure o Windows Intune

Método 2: Asegúrese de que la configuración del extremo de servicio de AD FS se actualiza en el sistema de autenticación de AD de Azure

Para asegurarse de que los metadatos de configuración del extremo de servicio de AD FS se actualización en el sistema de autenticación de AD de Azure, consulte la sección "Cómo actualizar la configuración del dominio federado Office 365" del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2647048Cómo actualizar o reparar la configuración de un dominio federado en Azure, Office 365 o en Windows Intune

Obtener más información

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 sitio Web o el Foros de Azure de Active Directory .

Propiedades

Id. de artículo: 2707329 - Última revisión: lunes, 23 de junio de 2014 - Versión: 15.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2707329

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