Errore "Impossibile accedere indirizzo metadati Exchange (MEX) per AD FS" dopo aver eseguito il Toolkit di supporto MOSDAL

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PROBLEMA

Dopo aver eseguito la diagnostica di Microsoft Online Services e il Toolkit di supporto di registrazione (MOSDAL), il Registro di diagnostica di Active Directory Federation Services (ADFS) viene visualizzato il seguente errore:
L'indirizzo di Exchange di metadati (MEX) per ADFS non è accessibile.
Nota. Questo registro si trova in Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Inoltre, dopo la registrazione al servizio cloud di Microsoft Office 365, Microsoft Azure o Windows Intune utilizzando un account federato, è possibile che venga visualizzato un "pagina non trovata" quando si tenta di connettersi per ADFS.

CAUSA

Questo problema può verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • DNS Impossibile risolvere il nome del servizio ADFS.
  • È stato modificato l'indirizzo AD FS MEX, ma i metadati di configurazione di ADFS non è stato aggiornato per il sistema di autenticazione Azure Active Directory (AD Azure).

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda della situazione.

Metodo 1: Risoluzione dei problemi di connettività client

Per identificare e risolvere i problemi che causano problemi di connettività di rete computer di client, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2637629Risoluzione dei problemi di applicazioni non basate sul browser che è Impossibile accedere a Office 365, Azure o Windows Intune

Metodo 2: Assicurarsi che la configurazione dell'endpoint del servizio ADFS viene aggiornata al sistema di autenticazione AD Azure

Per assicurarsi che i metadati di configurazione endpoint servizio ADFS viene aggiornato al sistema di autenticazione AD Azure, vedere la sezione "Come aggiornare la configurazione del dominio federato a Office 365" dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2647048Come aggiornare o ripristinare le impostazioni del dominio federato in Office 365, Azure o Windows Intune

ULTERIORI INFORMAZIONI

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web o il Forum di Azure Active Directory .

Proprietà

Identificativo articolo: 2707329 - Ultima modifica: lunedì 23 giugno 2014 - Revisione: 14.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Chiavi: 
o365 o365a mosdal4.5 o365062011 pre-upgrade o365m o365022013 after upgrade o365e kbmt KB2707329 KbMtit
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