Erro de "endereço de troca de metadados (MEX) para o AD FS não pôde ser acedido" depois de executar o Toolkit de suporte MOSDAL

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PROBLEMA

Depois de executar o programa de diagnósticos Microsoft Online Services e o Toolkit de suporte de registo (MOSDAL), o registo de diagnóstico de serviços de Federação do Active Directory (AD FS) mostra o seguinte erro:
Não foi possível aceder ao endereço de troca de metadados (MEX) para o AD FS.
Nota Este registo está localizado em Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Além disso, depois de iniciar sessão utilizando uma conta federada serviço Microsoft nuvem como Office 365, Microsoft Azure ou do Windows Intune, poderá receber uma "página não encontrada" quando tenta estabelecer ligação com o AD FS.

CAUSA

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:
  • DNS não conseguir resolver o nome de serviço do AD FS.
  • O endereço de AD FS MEX foi alterado, mas os metadados de configuração do AD FS não foi actualizado para o sistema de autenticação Azure Active Directory (Azure AD).

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à sua situação.

Método 1: Resolver problemas de conectividade de cliente

Para identificar e resolver problemas que provocam problemas de conectividade de rede do computador de cliente, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2637629Como resolver problemas de aplicações não baseadas no browser que não é possível iniciar sessão no Office 365, Azure ou do Windows Intune

Método 2: Certifique-se de que a configuração de ponto final de serviço do AD FS é actualizada para o sistema de autenticação de Azure AD

Para se certificar de que os metadados de configuração de ponto final de serviço do AD FS é actualizado para o sistema de autenticação de Azure AD, consulte a secção "Como actualizar a configuração do domínio federada Office 365" no seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2647048Como actualizar ou reparar as definições de um domínio federada no Office 365, Azure ou do Windows Intune

MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Propriedades

Artigo: 2707329 - Última revisão: 24 de junho de 2014 - Revisão: 15.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a mosdal4.5 o365062011 pre-upgrade o365m o365022013 after upgrade o365e kbmt KB2707329 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2707329

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