Error "No se pudo tener acceso a Microsoftonline.com" después de ejecutar el Kit de herramientas de soporte de MOSDAL

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PROBLEMA

Después de ejecutar los diagnósticos de Microsoft Online Services y el Kit de herramientas de soporte de registro (MOSDAL), el registro de diagnóstico de los servicios de federación de Active Directory (AD FS) muestra el siguiente error:
No se pudo tener acceso a microsoftonline.com.
Nota Este registro se encuentra en Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Además, al utilizar el inicio de sesión único (SSO)-habilitado credenciales de ID de usuario iniciar sesión en los recursos de Office 365, el equipo cliente puede ser capaz de resolver direcciones IP para microsoftonline.com.

CAUSA

Este problema puede producirse si hay problemas de red que limitan el acceso a Office 365.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2637629Cómo solucionar problemas de aplicaciones no son exploradores que no pueden iniciar sesión en Office 365, Azure o Windows Intune

Obtener más información

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 sitio Web o el Foros de Azure de Active Directory .

Propiedades

Id. de artículo: 2707331 - Última revisión: sábado, 12 de julio de 2014 - Versión: 16.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palabras clave: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365m o365022013 kbmt KB2707331 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2707331

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