Erreur « Impossible d'accéder au Microsoftonline.com » après avoir exécuté le Shared Computer Toolkit de prise en charge MOSDAL

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PROBLÈME

Après avoir exécuté les tests de diagnostic de Microsoft Online Services et Shared Computer Toolkit de prise en charge de journalisation (MOSDAL), le journal de diagnostic Active Directory Federation Services (ADFS) affiche le message d'erreur suivant :
Impossible d'accéder au microsoftonline.com.
Remarque : Ce journal se trouve dans Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

En outre, lorsque vous utilisez de session unique (SSO)-activé les informations d'identification utilisateur pour vous connecter à des ressources d'Office 365, l'ordinateur client peut être incapable de résoudre des adresses IP pour les microsoftonline.com.

CAUSE

Ce problème peut se produire s'il existe des problèmes de réseau qui limitent l'accès à Office 365.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
2637629Comment faire pour résoudre les problèmes des applications autres que des navigateurs qui ne peut pas se connecter à Office 365, Azure ou Windows Intune

PLUS D'INFORMATIONS

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 site Web ou le Forums Azure Active Directory (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2707331 - Dernière mise à jour: samedi 12 juillet 2014 - Version: 15.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Mots-clés : 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365m o365022013 kbmt KB2707331 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2707331
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