Erro de "Microsoftonline.com não pôde ser acedido" depois de executar o Toolkit de suporte MOSDAL

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PROBLEMA

Depois de executar o programa de diagnósticos Microsoft Online Services e o Toolkit de suporte de registo (MOSDAL), o registo de diagnóstico de serviços de Federação do Active Directory (AD FS) mostra o seguinte erro:
Não foi possível aceder a microsoftonline.com.
Nota Este registo está localizado em Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Além disso, quando utiliza sessão único (SSO)-activada credenciais de ID de utilizador iniciar sessão no Office 365 recursos, o computador cliente poderá não ser possível resolver endereços IP para microsoftonline.com.

CAUSA

Este problema poderá ocorrer se existirem problemas de rede com acesso limitado a Office 365.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2637629Como resolver problemas de aplicações não baseadas no browser que não é possível iniciar sessão no Office 365, Azure ou do Windows Intune

MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Propriedades

Artigo: 2707331 - Última revisão: 9 de julho de 2014 - Revisão: 16.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365m o365022013 kbmt KB2707331 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2707331

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