Erro "Microsoftonline.com não pôde ser acessado" depois de executar o Toolkit de suporte MOSDAL

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2707331 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

PROBLEMA

Após executar o diagnóstico do Microsoft Online Services e Toolkit de suporte de registro (MOSDAL), o log de diagnóstico de serviços de Federação do Active Directory (AD FS) mostra o seguinte erro:
Microsoftonline.com não pôde ser acessado.
Observação Esse log está localizado em Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Além disso, quando você usar logon único (SSO)-habilitado credenciais de ID de usuário para acessar recursos do Office 365, o computador cliente pode ser incapaz de resolver endereços IP para microsoftonline.com.

CAUSA

Esse problema pode ocorrer se houver problemas na rede que limitam o acesso para o Office 365.

SOLUÇÃO

Para resolver esse problema, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
2637629 Como solucionar problemas de computador problemas de autenticação de cliente rico que limite Office 365

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site ou o Fóruns do Windows Azure do Active Directory site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2707331 - Última revisão: quinta-feira, 31 de outubro de 2013 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Windows Azure Recovery Services
Palavras-chave: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2707331 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2707331

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com