Erro "Microsoftonline.com não pôde ser acessado" depois de executar o Toolkit de suporte MOSDAL

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PROBLEMA

Após executar o diagnóstico do Microsoft Online Services e Toolkit de suporte de registro (MOSDAL), o log de diagnóstico de serviços de Federação do Active Directory (AD FS) mostra o seguinte erro:
Microsoftonline.com não pôde ser acessado.
Observação Esse log está localizado em Admin_Applications\SSO_Diagnostic_Tests\ADFSDiagnostic.txt.

Além disso, quando você usar logon único (SSO)-habilitado credenciais de ID de usuário para acessar recursos do Office 365, o computador cliente pode ser incapaz de resolver endereços IP para microsoftonline.com.

CAUSA

Esse problema pode ocorrer se houver problemas na rede que limitam o acesso para o Office 365.

SOLUÇÃO

Para resolver esse problema, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
2637629Como solucionar problemas de aplicativos de navegador não não podem entrar no Office 365, o Azure ou o Windows Intune

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site ou o Fóruns do Azure do Active Directory no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2707331 - Última revisão: quarta-feira, 9 de julho de 2014 - Revisão: 16.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365m o365022013 kbmt KB2707331 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2707331

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