Microsoft Reader: Jak potíží instalace

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 270845 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Důležité: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravami je nutné registr zazálohovat. Seznamte se také s postupem při obnovení registru v případě, že nastane problém. Informace o zálohování, obnovení a úpravě registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
256986Popis registru systému Microsoft Windows
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci Microsoft Reader zaznamenat jeden nebo více následujících příznaků:
  • Instalační program přestane reagovat (zablokuje se).
  • Během spuštění instalačního programu se zobrazí chybová zpráva.
  • Spuštěním souboru Setup.exe nespustí instalační program.

Příčina

K tomuto chování dochází, jestliže platí některá z následujících podmínek:
  • Program je spuštěn na pozadí narušuje instalační program.
  • Stahování Microsoft Reader může být poškozen.
  • Microsoft Internet Explorer není v počítači správně nainstalován.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Odinstalovat Microsoft Reader

Odinstalování zařízení Microsoft:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy.
  3. Poklepejte na Microsoft Reader.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce odinstalovat Microsoft Reader.

Odstraňte klíče registru Microsoft Reader

Upozornění: Použijete-li Editor registru nesprávně, můžete způsobit vážné problémy, které mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že potíže vzniklé v důsledku nesprávného použití Editoru registru budete moci vyřešit. Editor registru používáte na vlastní nebezpečí.

Odstranění klíče registru Microsoft Reader:
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte "příkaz regedit" (bez uvozovek) a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyberte následující klíč registru:
    HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\EBooks
  4. Stiskněte klávesu DELETE. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění klepněte na tlačítko Ano.
  5. Vyberte následující klíč registru:
    HKey_Current_User\Software\Microsoft\EBooks
  6. Stiskněte klávesu DELETE. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění klepněte na tlačítko Ano.
  7. Vyberte následující klíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {3B1 433E1-8355-456F-9FED-CC9DE9FCFE31}
  8. Stiskněte klávesu DELETE. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění klepněte na tlačítko Ano.
  9. Ukončete program Editor registru a restartujte počítač.

Čisté spuštění počítače

Čisté spuštění počítače použijte odpovídající metodu pro verzi systému Microsoft Windows.

Microsoft Windows 98

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a klepněte na tlačítko OK.
  3. Na kartě Obecné klepněte na přepínač Výběrové spuštění a zrušte zaškrtnutí následujících políček:

    • Soubor Config.sys procesu
    • Soubor Autoexec.bat procesu
    • Soubor Winstart.bat procesu (Pokud je k dispozici)
    • Soubor Win.ini procesu
    • Seskupit zatížení spouštěcí položky
  4. Klepněte na tlačítko OK. Po zobrazení výzvy k restartování počítače tuto akci proveďte.
Další informace o čistém spuštění systému Windows 98 klepněte na článek číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
192926Jak odstraňovat potíže se systémem Windows 98 pomocí čistého spuštění počítače
Poznámka: Obnovení původní možnosti spuštění, klepněte na přepínač Normální spuštění na kartě Obecné v konfiguraci systému.

Microsoft Windows 95

  1. Restartujte počítač. Po zobrazení zprávy "spouštění systému Windows 95" stiskněte klávesu F8 a vyberte z nabídky Start Jen systém MS-DOS.
  2. Na příkazovém řádku zadejte win a stiskněte klávesu ENTER. Stiskněte a podržte klávesu SHIFT, dokud nebude spouštěcí sekvence Windows.
  3. Zakažte jakýkoli antivirový nebo disku nástroj programy nainstalované v počítači.

    Informace o zakázání těchto programů v dokumentaci online nebo tištěného pro program.
  4. Ukončení všech spuštěných programů kromě SYSTRAY a Explorer. To provedete stisknutím Kláves CTRL + ALT + DELETE, klepněte na program, který chcete ukončit a potom klepněte na tlačítko Ukončit úlohu. Pokud se zobrazí zpráva, že program je zaneprázdněn nebo neodpovídá, klepněte znovu na tlačítko Ukončit úlohu. Opakujte tento krok ukončete všechny programy kromě SYSTRAY a Explorer.
Poznámka: Obnovení původní možnosti spuštění normálně, restartujte počítač a potom povolit jakýkoli antivirový nebo disku nástroj programy nainstalované v počítači. Informace o povolení těchto programů v dokumentaci online nebo tištěného pro program. Jestliže potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.

Stáhnout Microsoft Reader

Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Microsoft čtenáře na následujícím webu:
http://www.microsoft.com/Reader/downloads/
Po stažení souboru poklepejte na soubor nainstalovat Microsoft Reader.

Jestliže potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.

Stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Internet Explorer

Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi aplikace Internet Explorer, naleznete na následujícím webu:
http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx

Vlastnosti

ID článku: 270845 - Poslední aktualizace: 23. července 2007 - Revize: 2.4
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Reader
Klíčová slova: 
kbmt kbprb KB270845 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:270845

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com