Erreur Stop lorsque vous créez une sauvegarde de capture instantanée VSS dans Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1: « fvevol !FveFilterDeviceControl + 1 d 0 "

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous créez une sauvegarde instantanée de Volume Shadow Copy Service (VSS) sur un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), la sauvegarde ne se termine pas. (Par exemple, vous exécutez la commande vshadow lecteur pour créer une sauvegarde de capture instantanée VSS où le lecteur héberge invités Hyper-V.)

En outre, vous recevez le message d'erreur Stop suivant :
fvevol !FveFilterDeviceControl + 1J 0

Cause

Pendant les opérations de sauvegarde, disque dur virtuel (VHD)-instantanés VSS en fonction peuvent être supprimés de façon inattendue. Toutefois, le fichier d'image Volsnap.sys ne tolère pas ce comportement. Par conséquent, le système d'exploitation peut se bloquer lorsque le Gestionnaire d'e/S essaie de suppression de référence de l'objet supprimé.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas à apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique À » dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR ne contiennent que ces correctifs qui sont généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Volsnap.sys6.1.7601.17832246,12801-Mai-201204 : 48x 86
Volsnap.sys6.1.7601.21854246,12804-Nov-201106 : 36x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Volsnap.sys6.1.7601.17832296,30401-Mai-201205 : 49x 64
Volsnap.sys6.1.7601.21854296,81604-Nov-201107 : 27x 64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Volsnap.sys6.1.7601.17832678,76801-Mai-201204 : 11IA-64
Volsnap.sys6.1.7601.21854681,32804-Nov-201104 : 24IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17832_none_17a686b25a691081.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,083
Date (UTC)01-Mai-2012
Heure (UTC)05 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21854_none_181c825373951db4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,083
Date (UTC)04-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 58
Plate-formeNon applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17832_none_73c5223612c681b7.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,087
Date (UTC)01-Mai-2012
Heure (UTC)06 : 20
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21854_none_743b1dd72bf28eea.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,087
Date (UTC)04-Nov-2011
Heure (UTC)09 : 02
Plate-formeNon applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17832_none_17a82aa85a67197d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 085
Date (UTC)01-Mai-2012
Heure (UTC)06 : 01
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21854_none_181e2649739326b0.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 085
Date (UTC)04-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 26
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2708549 - Dernière mise à jour: mercredi 13 juin 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2708549 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2708549
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