Benachrichtigung des Operations Manager-Warnungen kann nicht empfangen werden

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Artikel-ID: 2709639
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Problembeschreibung

Empfänger von Abonnements für Warnungen erhalten möglicherweise keine e-Mail-Benachrichtigungen in Microsoft System Center Operations Manager.

Ursache

System Center Operations Manager kann e-Mail-Benachrichtigungen für neue Warnungen oder Warnungen, die eine Änderung im Auflösungsstatus haben senden. E-Mail-Benachrichtigungen werden an alle Empfänger, die die Benachrichtigung abonnieren, solange die Warnung die definierten Kriterien für das Abonnement entspricht, und, die alle anderen Voraussetzungen erfüllt sind. , Wenn die Warnung nicht alle Kriterien erfüllt, oder wenn Benachrichtigung falsch konfiguriert ist, Empfänger keine e-Mail-Benachrichtigungen erhalten.

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Benachrichtigung Voraussetzungen erfüllt sind

Das Verfahren zum Konfigurieren von System Center Operations Manager zum Senden von e-Mail-Benachrichtigungen über SMTP-Server wird im folgenden Microsoft TechNet-Artikel beschrieben:

Konfigurieren von Benachrichtigungen

Die Benachrichtigungskanal muss mit der korrekten FQDN und den Port des SMTP-Servers konfiguriert werden. Die Adresse und den Port sollte von RMS in Operations Manager 2007 R2 verfügbar sein.Die Adresse und den Port alle Verwaltungsserver, die Teil des Ressourcenpools Benachrichtigungen in System Center 2012 Operations Manager verfügbar sein sollte.Wenn die Adresse oder den Port von Firewall-Regeln oder Anti-Malware-Software blockiert wird, sollten Ausschlüsse für den Stammverwaltungsserver (RMS) oder Server-Pool erstellt werden.

Der Kanal kann für die anonyme Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung konfiguriert werden. Wenn die anonyme Authentifizierung aktiviert ist, wird der SMTP-Server sollte für anonyme Verbindungen entweder zulassen oder einen Ausschluss für die IP-Adresse der RMS oder Benachrichtigung Resource Pool-Verwaltungsservern Verwendung konfiguriert werden. Wenn Windows-Authentifizierung aktiviert ist, müssen ein Konto ausführen als erstellt und das Konto ausführen als Benachrichtigungsprofil zugeordnet werden. Dieses Konto muss die Berechtigung zum Senden von e-Mail-Nachrichten über den SMTP-Server. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden TechNet-Webseite:

Erstellen Sie und konfigurieren Sie einer Benachrichtigungsaktionskonto

Überprüfen der Konfiguration des Abonnenten

Jeder Abonnent kann einen Zeitplan verfügen, der die Zeit angibt, während, die Benachrichtigungen an ihn gesendet werden. Dies ist eine allgemeine Einstellung, die alle Adressen betrifft, die für diesen Subskribenten konfiguriert sind. Jede Adresse, die für ein Abonnent auch einen Zeitplan, die angibt verfügen kann, wann diese Adresse in an ihn gesendeten Benachrichtigungen ist definiert ist. Dadurch hohes Maß an Flexibilität mit Benachrichtigungen.

Ein Abonnent könnte z. B. Sammelnotifizierung Verfügbarkeit von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr jeden Tag der Woche haben. Jedoch zwei Adressen, die verschiedenen Benachrichtigungen wie oft dieser Abonnent aufweisen. Z. B. könnte der Abonnent haben eine Geschäftsadresse, die für Montag bis Donnerstag konfiguriert ist und eine alternative Adresse, die für Freitag bis Sonntag konfiguriert ist. , Wenn der Abonnent keine e-Mail-Benachrichtigungen empfängt, allgemeine Abonnenten Verfügbarkeit und bestimmte Adresse Verfügbarkeit müssen beide festgelegt werden, bevor die Benachrichtigung gesendet werden kann.

Die Adresse, an die die Benachrichtigung gesendet wird, sollten auch als gültige Adresse überprüft werden. Der SMTP-Server und e-Mail-Client des Teilnehmers müssen keine Filterregeln, die e-Mail-Nachrichten von Operations Manager-Server oder den Domänennamen blockieren. Der Antwort an-Adresse, die in der Benachrichtigungskanal definiert ist kann hinzugefügt werden, wie die Regeln einer Ausnahmegenehmigung für eine Filterung auf dem SMTP-Server oder Client, wenn dies erforderlich ist.

Anwendbarkeit Abonnement überprüfen

Abonnements können mehrere Kriterien angegeben haben, die für eine Benachrichtigung gesendet wird, erfüllt sein müssen. , Wenn die Kriterien nicht erfüllt sind, wird keine Benachrichtigung gesendet.

In Operations Manager 2007 R2 sind die ersten beiden verfügbaren Kriterien für die Warnung, die von einer Instanz ausgelöst werden, der Mitglied einer bestimmten Gruppe ist, und für die Warnung, die durch eine Instanz einer bestimmten Klasse ausgelöst werden. In diese beiden Kriterien die Instanz, die die Warnung im Quellfeld der Warnung aufgelistet werden soll. Die Warnung werden nur der Name der Instanz, nicht die Klasse aufgelistet. Ist die Klasse, die die Member die Instanz ist nicht klar, auflisten im Menü Aktionen die verfügbaren Aktionen für diese Klasse, wenn die Warnung in eine Warnungsansicht hervorgehoben ist.Ichf-Klasse ist ein Kriterium, sollte die Klasse im Abonnement enthalten sein. Oder die spezielle Instanz sollte ein Mitglied einer Gruppe, für die das Abonnement definiert ist.

In System Center 2012 Operations Manager wurden mehrere zusätzliche Bedingungen als mögliche Kriterien für Warnbenachrichtigungen hinzugefügt. In ein einzelnes Abonnement können mehrere Bedingungen angegeben werden. Aber alle Bedingungen müssen erfüllt sein, damit die Benachrichtigung gesendet werden. Die Regeln, die Klasse und Gruppenmitgliedschaft zugewiesen sind, die in Operations Manager 2007 R2 gelten dieselben Regeln.

In einigen Fällen kann eine Warnung von Watcher-Knoten oder Replication Partner im Namen einer Instanz ausgelöst werden. In diesem Fall wäre die Quelle der Warnung der Watcher-Knoten oder Replication Partner.Abonnements für Warnungen, die nicht den Watcher-Knoten oder Replication Partner als Quelle würde daher keine e-Mail-Benachrichtigung senden. Die am häufigsten verwendete Instanz dieses fehlen würde in der Quelle die Instanz von integritätsdienstüberwachung für diesen Service Health ist Agent Heartbeat-Warnungen.

Abonnements können für bestimmte Regeln und Monitoren erstellt werden. Kann eine bestimmte Warnung in eine Warnungsansicht hervorgehoben werden und ein Benachrichtigungsabonnement für diese Warnungen aus dem Menü Aktionen oder die Warnung und wählen im Untermenü Benachrichtigungen erstellt werden kann. Wenn mehrere Warnungen in einem Abonnement enthalten sein müssen, das Kriterium erstellt von Regeln oder Monitore im Assistenten für neue Abonnements ausgewählt werden kann und mehrere Regeln und Monitoren gleichzeitig ausgewählt werden können.

Standardmäßig werden Abonnements Benachrichtigungen für alle Warnstufen für schwere und Priorität senden, wenn andere Verhalten angegeben wird. Regeln und Monitoren, die Benachrichtigungen von bestimmten schwere und Priorität erstellen in der Regel verfügbar machen Außerkraftsetzungen, um schwere und Priorität der Warnungen ändern. Überschreibt dieser Warnung Eigenschaften können hilfreich sein, in vorhandenen Abonnements Warnungen enthalten, die von diesen Regeln und Monitoren ausgelöst werden oder vorhandener Abonnements Benachrichtigungen dieser Art ausgeschlossen.

In Operations Manager 2007 R2, wenn die Kriterien für die Auflösungsstatus nicht angegeben werden, Benachrichtigungen gesendet, wenn eine Warnung erste ist (Auflösungsstatus 0) ausgelöst und erneut als geschlossen (Auflösungsstatus 255). Benutzerdefinierte Auflösungsstatus in der Verwaltungsgruppe verwendet, eine neue Benachrichtigung erhalten jedes Mal, dass ein Warnungsauflösungsstatus geändert wird. 

Hinweis eine Warnbenachrichtigung gesendet, nur, wenn eine Warnung Auflösungsstatus ändert. , Wenn eine Warnung, mit einer Regel oder Monitor ausgelöst wird, Warnungsunterdrückung für diese Regel oder den Monitor aktiviert ist, und die Bedingungen, die die Warnung ausgelöst werden soll, bevor die ursprüngliche Warnung ist geschlossen oder in einem benutzerdefinierten Zustand verschoben wieder gefunden werden, wird neue Benachrichtigungen nicht gesendet. Eine Zunahme der Anzahl der Wiederholungen einer Warnung sendet keine weitere Benachrichtigungen empfangen.Jedoch eineWarnung ch geschlossen ist, neue Erkennung der Bedingungen, die die ursprüngliche Warnung ausgelöst hat bewirkt, dass eine neue Warnung ausgelöst werden soll, eine entsprechende Benachrichtigung. 

In System Center 2012 Operations Manager wird die Warnmeldung gesendet, wenn die Warnung zuerst alle Kriterien, unabhängig vom Zustand der Auflösung entspricht, wenn Auflösungsstatus selbst ein Kriterium ist. Wenn die Warnungsunterdrückung, für die Regel oder den Monitor, die eine Warnung auslöst aktiviert ist, wird nur eine Benachrichtigung gesendet, wenn die abonnementkriterien erfüllt sind. Keine weiteren Benachrichtigungen werden gesendet werden, bis die Warnung geschlossen wird und eine neue Warnung ausgelöst wird, die alle abonnementkriterien entsprechen.

Kriterien, die Suchen nach bestimmtem Text im Namen oder in benutzerdefinierten Feldern können auch verhindern, einige Warnmeldungen gesendet werden. Kriterien, mit denen für Platzhalter Text Benachrichtigung verhindern kann, wenn die Platzhalterwerte werden angegeben, passen nicht zusammen das alert-Feld, das angegeben wird. Als Test mithilfe einfacher Platzhalterwert oder Beseitigen von Kriterien beim Testen, um sicherzustellen, dass die Warnmeldung gesendet wird.

Benachrichtigungsverzögerung

Abonnements für Warnungen können konfiguriert werden, um eine Benachrichtigung zu senden, nachdem die Warnbedingungen für eine Weile unverändert bleiben. Angenommen, ein Abonnement, das so konfiguriert ist, dass um nach 20 Minuten keine Nachricht Wenn die Warnungseigenschaften sendet eine e-Mail-Nachricht zu senden ändern in weniger als 20 Minuten, damit sie nicht mehr die Kriterien entsprechen.  Wenn die Warnungseigenschaften dann erneut die abonnementkriterien erfüllen und bleiben für mindestens 20 Minuten ändern, wird die Benachrichtigung gesendet werden.

Eigenschaften, die ändern können, bevor eine Benachrichtigung gesendet wird, möglicherweise Schweregrad, Priorität, Auflösungsstatus oder Eigenschaften benutzerdefinierter Felder. Wenn die Warnung durch einen Monitor erstellt und so konfiguriert, dass den Schweregrad der Warnungen der Monitorzustand übereinstimmen, könnte eine Zustandsänderung Monitor vor Ablauf des Intervalls für die Verzögerung den Schweregrad der Warnungen ändern und Benachrichtigungen verhindern, indem Sie ein Abonnement, das bestimmten Schweregrad als Kriterium für die Benachrichtigung verwendet.

Wenn der Verwaltungsserver RMS oder Benachrichtigung Ressourcenpool hohe Ressourcenauslastung oder Arbeitslasten auftreten, kann Warnbenachrichtigungen verzögert werden. Benachrichtigungen sind Workflows von der System Center-Verwaltungsdienst ausgeführt.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2709639 - Geändert am: Mittwoch, 8. Januar 2014 - Version: 1.0
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kbtshoot kbmt KB2709639 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2709639
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