可能不会收到通知的操作管理器警报

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症状

警报订阅的收件人不可能在 Microsoft 系统中心操作管理器接收电子邮件通知。

原因

系统中心操作管理器可以发送电子邮件通知的新警报或已解决状态中的更改的通知。电子邮件通知发送给所有接收人订阅警报,只要警报满足订阅定义的条件,并满足所有其他先决条件的。如果该通知不符合所有条件,或通知配置不正确,如果预期的收件人不会收到电子邮件通知。

解决方案

验证满足通知系统必备组件

在下面的 Microsoft TechNet 文章介绍配置系统中心操作管理器发送电子邮件通知 (通过 SMTP 服务器的过程:

配置通知

通知通道必须使用正确的 FQDN 和 SMTP 服务器的端口进行配置。应该可以从 Manager 2007 R2 中 RMS 的地址和端口。应从属于 System Center 2012 操作管理器中的通知资源池的所有管理服务器可用的地址和端口。如果地址或端口被阻止防火墙规则或反恶意软件,则应创建排除为根管理服务器 (RMS) 的资源池服务。

可以配置匿名身份验证或 Windows 身份验证的通道。如果选中了匿名身份验证,SMTP 服务器应允许对匿名连接,或将配置为使用 RMS 或通知资源池管理服务器的 IP 地址排除范围。如果选择 Windows 身份验证,则使用运行方式帐户将具有创建和使用通知模板运行方式帐户相关联。此帐户必须具有发送电子邮件通过 SMTP 服务器的权限。有关详细信息,请转到以下 TechNet 网页:

创建和配置通知操作帐户

验证订阅服务器的配置

每个订阅服务器可以具有指定的时间内通知将被发送到他或她的计划。这是影响所有地址都被配置为该订阅服务器的常规设置。 定义订阅服务器还可以指定当该地址,可向其发送通知的计划的每个地址。这样就可以极大的灵活性与通知。

例如,订阅服务器可以是常规的通知可用性从上午 8 点到下午 5 点的一周中的每一天。 但是,此订阅服务器可能有两个具有不同的通知时间的地址。例如,订阅服务器可以具有工作地址配置为从星期一到星期四和星期五到星期日为配置了一个备选地址。如果订阅服务器不接收电子邮件通知,常规的订阅服务器可用性和可用性特定地址必须同时设置才能发送通知。

此外应为有效的地址验证通知发送到的地址。不应有任何筛选规则阻止来自操作管理器服务器或域名的电子邮件的 SMTP 服务器和电子邮件客户端的订阅服务器。可根据免除对任何筛选规则 SMTP 服务器或客户机上是否有必要添加通知通道中定义的答复地址。

验证订阅的适用性

订阅可以有多个要发送的通知,必须满足的条件。不满足任何条件时,发送任何通知。

Manager 2007 R2 中的前两个可用的标准是警报生成实例是特定组的成员,以及警报生成特定类的实例。在警报的源字段中应在下列两个条件,列出引发警报实例。警报将列出仅实例,而不是类的名称。当警报视图中突出显示警报时如果不清除该实例的成员的类,则操作菜单将列出该类别的可用操作。f 类标准,该类应包括在预订中。或特定的实例应为订阅定义的任何组的成员。

作为警报通知的可能条件添加 System Center 2012 运营经理,几个其他的条件。可以在单个订阅中指定多个条件。但是,必须满足所有条件,为要发送的通知。将应用于类和组成员身份的规则是相同的规则在 Manager 2007 R2 中应用。

在某些情况下,可能会通过观察程序节点或复制合作伙伴代表实例生成一个警报。 ,在这种情况下,通知来源会观察程序节点或复制伙伴。因此,不包括作为源的观察程序节点或复制伙伴的警报订阅者发送电子邮件通知。的最常见的实例会缺失代理检测信号警报源处于该健康服务的健康服务监视的实例。

可以为特定的规则和监控创建订阅。在警报的视图中,可以突出显示特定的警报和通知订阅可以从操作菜单或右键单击警报,选择通知子菜单,该警报的创建。如果多个预警一定要包含在订阅中、 在新建订阅向导中,可以选择创建规则或监视者条件,可以一次选择多个规则和监控。

默认情况下,订阅将发送通知的所有警报严重性和优先级级别,除非指定其他行为。规则和创建的特定严重性和优先级的警报的监视通常公开重写,以更改的严重程度和优先级,这些警报。的这些警报属性重写可纳入现有订阅由这些规则和监控的通知,或从现有订阅中排除此类警报。

Manager 2007 R2 中如果不指定解决状态的条件,通知将发送第一个警报时引发 (分辨率状态 0) 并再次关闭时 (解决状态为 255)。如果管理组中使用了自定义的解决状态,新的通知将发送每次显示警报的解决状态已更改。 

注意 只在分辨率状态更改的通知时,将发送警报通知。 如果通过规则或显示器会发出警报,警报抑制启用该规则或显示器,并且关闭原始通知或将其移动到自定义状态之前再次遇到导致警报生成的条件,将不会发送新的通知。的警报的重复次数的增加将不会发送其他通知。但是,关闭警报之后,引发原始警报的任何的条件新的检测将导致新的警报会引发相应的通知。 

在 System Center 2012 运营经理,警报通知将发送警报首先满足所有条件,而不考虑解决状态时,除非本身的解决状态为依据。如果为,则引发警报的监视的规则启用了警报抑制,首先满足订阅标准时将发送一个通知。没有其他通知将被发送后警报将关闭,就会发出新的警报,满足所有订阅标准。

查找特定文本或自定义字段名称中的条件还可以防止某些警报通知的发送。不匹配指定报警字段指定所允许的通配符的文本可能会阻止通知,如果通配符值的任何条件。 作为测试,使用一个简单的通配符值,或在测试,以验证发送警报通知的期间消除条件。

通知的延迟时间

可以配置警报订阅警报条件保持不变的一段时间后才发送通知。例如,订阅服务被配置为发送电子邮件后 20 分钟内将不会发送一条消息,如果警报属性的任何更改在 20 分钟内,以使它们不再符合通知的条件。如果随后更改来再次满足订阅标准,并保持 20 分钟或更多个警报的属性,将发送通知。

严重性、 优先级、 解决状态或自定义字段属性,可能会发送通知之前,可以更改的属性。如果警报是由监视器生成和配置为具有匹配的监视器状态警报严重性,监视器状态更改延迟间隔过期之前可以更改警报严重性并防止通过作为通知条件使用某些严重的订阅的通知。

如果 RMS 或通知资源库的管理服务器时遇到的高资源利用率或工作负荷期间,警报通知可能会被延迟。通知是系统中心管理服务所执行的工作流。

属性

文章编号: 2709639 - 最后修改: 2014年1月9日 - 修订: 1.0
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