可能不會接收作業管理員警示的通知

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文章編號: 2709639
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徵狀

警示訂閱的收件者可能不會收到 Microsoft 系統中心 Operations Manager 中電子郵件通知。

發生的原因

System Center 作業管理員可傳送新的警示] 或 [已解決狀態變更的警示的電子郵件通知。電子郵件通知會傳送到所有的收件者訂閱警示,只要警示符合訂閱中定義的準則,而且符合其他所有的先決條件。如果警示不符合所有準則,或者如果未正確設定告知,預定的收件者將不會收到電子郵件通知。

解決方案

確認符合通知必要條件

設定系統中心作業管理員來傳送電子郵件通知,透過 SMTP 伺服器的處理程序是由下列的 Microsoft TechNet 本文所述:

設定通知

通知通道已使用正確的 FQDN,以及 SMTP 伺服器的連接埠進行設定。位址和連接埠應該可從在作業 Manager 2007 R2 RMS。的位址和連接埠應該可從屬於 System Center 2012 Operations Manager 中的通知資源集區的所有管理伺服器。如果防火牆規則或防惡意程式軟體被封鎖的位址或連接埠,就應該建立排除項目為根管理伺服器 (RMS) 或資源集區伺服器。

通道可設定為匿名驗證 」 或 「 Windows 驗證。如果已選取 [匿名驗證,SMTP 伺服器應該允許匿名連線,或設定要用於 RMS 或通知資源集區管理伺服器的 IP 位址的排除項目。如果選取 Windows 驗證時,執行方式帳戶就必須建立並通知帳戶設定為執行檔相關聯。這個帳戶必須具有傳送電子郵件透過 SMTP 伺服器的權限。如需詳細資訊,請至下列的 TechNet 網頁:

建立和設定通知動作帳戶

請確認 「 訂閱者 」 組態

每個 「 訂閱者 」 可以有指定的時間在通知將傳送給他或她的排程。這是一般的設定,會影響該訂閱者設定的所有地址。 的 「 訂閱者 」 也可以指定該位址可用將通知傳送給它的排程定義每個地址。這可讓更多的彈性與通知。

例如,「 訂閱者 」 可能會有從上午 8 點到下午 5: 每週的每一天的一般通知可用性。 不過,這個訂閱者可能有不同的通知時間的兩個地址。例如,「 訂閱者 」 可能會有工作地址設定為從星期一到星期四和替代地址設定為星期五到星期日。如果 「 訂閱者 」 不能接收電子郵件通知,一般的 「 訂閱者 」 可用性和特定的地址可用性兩者之前,必須設定可以傳送通知。

將通知傳送的位址也應該驗證為有效的位址。的 「 訂閱者 」 的 SMTP 伺服器和電子郵件用戶端應該沒有任何封鎖從作業管理員伺服器或網域名稱的電子郵件訊息的篩選規則。豁免任何篩選規則的 SMTP 伺服器或用戶端上如果這是必要時,也能加入收件者地址通知通道中所定義。

請確認訂閱的適用性

訂閱可以有多個傳送通知,則必須符合的準則。不符合任何條件時,會傳送任何通知。

在作業 Manager 2007 R2 前兩個可用的準則是屬於特定群組的成員執行個體所引發的警示和特定類別的執行個體所引發警示。在兩個準則,判定產生警示的執行個體應該會列在警示的 [來源] 欄位。警示將會列出非類別執行個體的名稱。警示反白顯示在 [警示] 檢視時如果不清楚的類別的執行個體成員,[動作] 功能表會列出該類別的可用動作。f 類別是一種準則,應該訂閱中包含的類別。或者特定執行個體應該是訂閱所定義的任何群組的成員。

System Center 2012 作業管理員] 中,數個額外的條件新增中作為準則的警示通知。單一訂閱中,可以指定多個條件。但必須符合所有條件,傳送通知。套用至類別和群組成員資格的規則會套用在操作 Manager 2007 R2 的相同規則。

在某些情況下,您可能會產生警示,監看員節點或複寫夥伴,代表執行個體。在此情況下,警示的來源會監看員節點或複寫協力電腦。因此,不包含做為來源的監看員節點或複寫協力電腦的警示訂閱不會傳送電子郵件通知。最常見的執行個體,這會遺漏來源是健康的健全狀況服務的服務監看員的執行個體的代理程式活動訊號警示。

為特定的規則和監視器,可以建立訂閱。特定警示可以在 [警示] 檢視中,反白顯示,且無法建立通知訂閱該警示,從 [動作] 功能表或警示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [通知] 子功能表。如果多個警示一定要包含在訂閱中新增訂閱精靈 」,可選取的建立者規則或監視器準則,可以一次選取多個規則和監視器。

根據預設,訂閱將會傳送通知所有警示嚴重性和優先順序層級,除非指定其他的行為。規則和建立提醒的特定的嚴重性和優先順序的監視器,通常會公開來變更這些警示的優先順序和嚴重性的覆寫。覆寫這些警示屬性可併入現有的訂閱這些規則和監視器所引發的警示,或從現有的訂閱排除這類通知。

在作業 Manager 2007 R2 中如果沒有指定解決狀態的準則,通知將傳送警示時引發 (解析度狀態 0) 和一次關閉時 (解析度狀態 255)。如果管理群組中使用自訂解析狀態,新的通知會傳送每次變更警示解決狀態。 

附註 警示變更解決狀態時才會傳送警示的通知。 如果警示的規則或監視器、 警示抑制已啟用該規則或監視器,且原始的警示已關閉,或移至自訂狀態之前再次遇到造成要產生警示的條件,將不會傳送新的通知。警示的重複次數增加將不會傳送額外通知。不過,fter 警示就會關閉,判定產生警示的原始的任何的條件新的偵測將會造成新的警示,以引發,與對應的通知。 

System Center 2012 Operations Manager 中警示的通知將傳送警示先符合所有條件,不論解決狀態時除非解決狀態本身是一種準則。如果警示抑制已啟用的規則或會發出警示的監視器,只有一個通知將傳送,第一次符合訂閱準則時。沒有其他的通知會傳送關閉警示,並會產生新的警示之前符合所有的訂閱準則。

尋找名稱或自訂欄位中的特定文字的準則,也可以防止傳送某些警示通知。不符合 [警示] 欄位指定指定為萬用字元的文字可能會阻止通知,如果萬用字元的數值,可讓任何準則。 做為測試中,使用較簡單的萬用字元值,或排除準則期間測試,以確認警示通知會傳送。

通知延遲

可以設定警示訂閱警示條件維持不變,一段時間之後,才傳送通知。例如,設定為傳送電子郵件訊息之後 20 分鐘不會傳送一則訊息,如果任何警示屬性, 的訂閱變更少於 20 分鐘,以便它們不再符合通知準則。如果警示的內容再變更一次符合訂閱準則,並維持 20 分鐘或更多,就會傳送通知。

嚴重性、 優先順序、 解決狀態或自訂欄位內容,可能不會傳送通知之前無法變更的內容。如果警示產生的監視器,設定為具有符合監視器狀態警示嚴重性監視器狀態變更延遲時間間隔到期之前,可以變更警示的嚴重性,做為通知條件中使用某些高的嚴重性等級的訂閱,以避免通知。

如果 RMS 或通知資源集區管理伺服器遇到高資源使用率的工作負載期間,可能會延遲警示通知。通知是系統中心管理服務所執行的工作流程。

屬性

文章編號: 2709639 - 上次校閱: 2014年1月9日 - 版次: 1.0
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