Nie można włączyć lub wyłączyć funkcję mobilnego dostępu e-mail w portalu Office 365

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2709654 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Nie masz pewności jaki wersji Office 365 używasz? Przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Czy używam usługi Office 365 po uaktualnieniu?
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

Nie można włączyć lub wyłączyć funkcję mobilnego dostępu e-mail w portalu Microsoft Office 365. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Firma Microsoft nie może załadować w tej chwili

PRZYCZYNA

Po załadowaniu strony mobilnego dostępu , ta strona łączy się z Microsoft Exchange Online. Strony wywołuje następujące polecenia cmdlet środowiska Windows PowerShell:

Get-ActiveSyncMailboxPolicy -identity Default
Get-ActiveSyncOrganizationSettings | fl DefaultAccessLevel

W związku z tym ten problem występuje z jednej z następujących przyczyn:
  • Strona mobilnego dostępu nie może połączyć się z usługą Exchange Online.
  • Nie ma żadnych wyników z domyślnych zasad skrzynki pocztowej programu Microsoft Exchange ActiveSync. Lub nie ma żadnych domyślnych zasad skrzynki pocztowej programu Exchange ActiveSync.

ROZWIĄZANIE

Przed wykonaniem kroków, spróbuj włączyć lub wyłączyć funkcję mobilnego dostępu e-mail ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać po 24 godzinach, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:
  1. Połączyć się Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji na temat jak to zrobić przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
    Połącz z programem Exchange Online przy użyciu zdalnego PowerShell
  2. Uruchom następujące polecenia:
    Get-ActiveSyncMailboxPolicy -identity Default
  3. Jeśli wynik jest zwracany, spróbuj ręcznie włączyć lub wyłączyć funkcję mobilny dostęp e-mail.
    • Aby wyłączyć funkcję mobilnego dostępu e-mail, uruchom następujące polecenia:
      Set-ActiveSyncOrganizationSettings -DefaultAccessLevel Block
    • Aby włączyć funkcję mobilnego dostępu e-mail, uruchom następujące polecenia:
      Set-ActiveSyncOrganizationSettings -DefaultAccessLevel Allow
  4. Jeśli zostanie wyświetlony wynik, podobny do następującegoDomyślnezasada nie istnieje.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Zrzut ekranu z modułu usług Online firmy Microsoft dla środowiska Windows PowerShell wynik o domyślnych zasad
    Nie można wykonać operacji, ponieważ nie można odnaleźć obiektu "Default"
    na "SN2SDF0110DC004.namsdf01.sdf.exchangelabs.com".
    + CategoryInfo: Płeć nieznana: (:) [Get-ActiveSyncMailboxPolicy]
    ManagementObjectNotFoundException
    + FullyQualifiedErrorId: A25AF8C7,Microsoft.Exchange.Management.Tasks.Get MobilePolicy
    W takim przypadku można utworzyćDomyślneZasady skrzynki pocztowej programu Exchange ActiveSync. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenia:
    New-ActiveSyncMailboxPolicy -Name "Default" -AllowNonProvisionableDevices $true -IsDefault $true

WIĘCEJ INFORMACJI

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania zasad skrzynki pocztowej, odwiedź następujące witryny sieci Web Microsoft TechNet:
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2709654 - Ostatnia weryfikacja: 6 września 2013 - Weryfikacja: 6.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Słowa kluczowe: 
o365 o365p kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade kbgraphic kbmt KB2709654 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2709654

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com