Nemôžete zapnúť alebo vypnúť funkciu e-mail prístup k mobilným službám na portáli Office 365

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2709654 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Nie ste si istí čo vydanie Office 365 používate? Nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Som pomocou balíka Office 365 po inovácii služby?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Nemôžete zapnúť alebo vypnúť funkciu mobilný prístup k e-mailu na portáli Microsoft Office 365. Okrem toho zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Sme nemôže načítať tento v súčasnosti

PRÍČINA

Po načítaní mobilný prístup na stránky, Táto stránka pripája k Microsoft Exchange Online. Potom stránka vyžaduje nasledujúce rutiny cmdlet prostredia Windows PowerShell:

Get-ActiveSyncMailboxPolicy -identity Default
Get-ActiveSyncOrganizationSettings | fl DefaultAccessLevel

Preto, tento problém sa vyskytuje z jedného z nasledovných dôvodov:
  • Mobilný prístup na stránky sa nemôže pripojiť k službe Exchange Online.
  • Neexistuje žiadny výsledok z predvolenej politike poštovej schránky služby Microsoft Exchange ActiveSync. Alebo neexistuje predvolené politika poštovej schránky služby Exchange ActiveSync.

RIEŠENIE

Pred vykonaním krokov, skúste zapnúť alebo vypnúť funkciu mobilný prístup k e-mailu znova. Ak problém pretrváva aj po 24 hodinách, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problému:
  1. Pripojenie k službe Exchange Online pomocou vzdialeného PowerShell. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
    Pripojiť na Exchange Online pomocou vzdialeného PowerShell
  2. Spustiť nasledovné cmdlet:
    Get-ActiveSyncMailboxPolicy -identity Default
  3. Ak výsledok je vrátený, pokúste sa manuálne zapnúť alebo vypnúť funkciu mobilný prístup k e-mailu.
    • Ak chcete vypnúť funkciu mobilný prístup k e-mailu, spustiť nasledovné cmdlet:
      Set-ActiveSyncOrganizationSettings -DefaultAccessLevel Block
    • Ak chcete zapnúť funkciu mobilný prístup k e-mailu, spustiť nasledovné cmdlet:
      Set-ActiveSyncOrganizationSettings -DefaultAccessLevel Allow
  4. Ak sa zobrazí výsledok, ktorý sa podobá nasledovnejPredvolenépolitika neexistuje.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot z Microsoft Online služby modul pre Windows PowerShell výsledok o predvolená politika
    Nemohol vykonať operáciu, pretože sa nepodarilo nájsť objekt "Default"
    na "SN2SDF0110DC004.namsdf01.sdf.exchangelabs.com".
    + CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-ActiveSyncMailboxPolicy],
    ManagementObjectNotFoundException
    + FullyQualifiedErrorId: A25AF8C7,Microsoft.Exchange.Management.Tasks.Get MobilePolicy
    V tomto prípade môžete vytvoriťPredvolenéPolitiky poštových schránok služby Exchange ActiveSync. Vykonáte to spustiť nasledovné cmdlet:
    New-ActiveSyncMailboxPolicy -Name "Default" -AllowNonProvisionableDevices $true -IsDefault $true

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Ďalšie informácie o nastavení politiky poštových schránok, prejdite na nasledujúce webové stránky Microsoft TechNet:
Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Vlastnosti

ID článku: 2709654 - Posledná kontrola: 6. septembra 2013 - Revízia: 6.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Kľúčové slová: 
o365 o365p kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade kbgraphic kbmt KB2709654 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2709654

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com