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Sintomi

Si supponga di riprodurre determinati DVD in Windows Media Player 12 su un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Tuttavia, Windows Media Player visualizza il contenuto in modo non corretto anziché il contenuto video previsto.

Cause

Questo problema si verifica perché la decrittografia CSS della chiave del DVD ha esito negativo.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Microsoft Update
Questo aggiornamento è disponibile dal sito Web Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=it-it
Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate. 

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Riavviare il computer dopo aver applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Date e ore dei file sono visualizzate nel computer locale con l'ora locale appropriata insieme alle impostazioni dell'ora legale aggiornate. Inoltre, tali date e ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto, a un'attività cardine (RTM, SPn) e a un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della sicurezza associati (con estensione cat), sono estremamente importanti per il mantenimento dello stato del componente aggiornato. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non si trovano in elenco, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTime
Qdvd.dll6.6.7601.17835514,56004-May-201209:59
Qdvd.dll6.6.7601.21987514,56004-May-201209:57
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTime
Qdvd.dll6.6.7601.17835366,59204-May-201211:00
Qdvd.dll6.6.7601.21987366,59204-May-201210:49
Per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTime
Qdvd.dll6.6.7601.17835901,63204-May-201209:32
Qdvd.dll6.6.7601.21987901,63204-May-201209:45

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ulteriori file per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File PropertyDescription
File nameX86_1963f81dd0c2208f78377bcdbd7f6a0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_4a557e8f54509c18.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameX86_d77da74658e40fdb2c0691efda73dd39_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_d85957fe3873d53d.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameX86_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_5614fae13229f515.manifest
File versionNot applicable
File size16,389
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)10:26
File nameX86_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_566a88a44b6e5342.manifest
File versionNot applicable
File size16,389
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)10:32
Ulteriori file per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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File PropertyDescription
File nameAmd64_5233cbcd7ea5c905cea96a5d10d10ed3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_b26e2231a734c7d6.manifest
File versionNot applicable
File size1,066
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameAmd64_5385d66a7cb80cec9963e103cef3836f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_03d55ab288f60d36.manifest
File versionNot applicable
File size1,066
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameAmd64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_b2339664ea87664b.manifest
File versionNot applicable
File size13,663
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:28
File nameAmd64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_b289242803cbc478.manifest
File versionNot applicable
File size13,663
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:19
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File PropertyDescription
File nameIa64_47a7c192966fbfdb20f7a26e52f937ec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_17d076f6485aa233.manifest
File versionNot applicable
File size1,064
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameIa64_976fa190918cddb98dc56ee95deb7c2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_55ba19365dba1a1e.manifest
File versionNot applicable
File size1,064
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameIa64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_56169ed73227fe11.manifest
File versionNot applicable
File size13,661
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:20
File nameIa64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_566c2c9a4b6c5c3e.manifest
File versionNot applicable
File size13,661
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:08

Proprietà

Identificativo articolo: 2709981 - Ultima modifica: sabato 8 marzo 2014 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter atdownload KB2709981
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