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Sintomas

Suponha que você reproduza DVDs no Windows Media Player 12 em um computador que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. No entanto, o Windows Media Player exibe conteúdo embaralhado em vez do conteúdo de vídeo esperado.

Causa

Esse problema ocorre porque a descriptografia de chave do sistema embaralhado do conteúdo do DVD falha.

Resolução

Atualizar informações

Como obter esta atualização

Microsoft Update
Esta atualização está disponível a partir do seguinte site do Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=pt-br
Para obter mais informações sobre como fazer o download dos arquivos de suporte da Microsoft, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou o arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data de postagem do arquivo. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas.

Pré-requisitos

Para aplicar esta atualização, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Informações do Registro

Para aplicar esta atualização, você não precisa fazer nenhuma alteração ao registro.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após você aplicar esta atualização.

Informações sobre a substituição de hotfix

Esta atualização não substitui nenhuma outra lançada anteriormente.

Informação sobre o arquivo

A versão global desta atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando certas operações são executadas nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam à uma etapa específica (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersionProductMilestoneService branch
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e o Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTime
Qdvd.dll6.6.7601.17835514,56004-May-201209:59
Qdvd.dll6.6.7601.21987514,56004-May-201209:57
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTime
Qdvd.dll6.6.7601.17835366,59204-May-201211:00
Qdvd.dll6.6.7601.21987366,59204-May-201210:49
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTime
Qdvd.dll6.6.7601.17835901,63204-May-201209:32
Qdvd.dll6.6.7601.21987901,63204-May-201209:45

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais de arquivos

Informações adicionais de arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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File PropertyDescription
File nameX86_1963f81dd0c2208f78377bcdbd7f6a0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_4a557e8f54509c18.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameX86_d77da74658e40fdb2c0691efda73dd39_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_d85957fe3873d53d.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameX86_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_5614fae13229f515.manifest
File versionNot applicable
File size16,389
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)10:26
File nameX86_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_566a88a44b6e5342.manifest
File versionNot applicable
File size16,389
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)10:32
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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File PropertyDescription
File nameAmd64_5233cbcd7ea5c905cea96a5d10d10ed3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_b26e2231a734c7d6.manifest
File versionNot applicable
File size1,066
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameAmd64_5385d66a7cb80cec9963e103cef3836f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_03d55ab288f60d36.manifest
File versionNot applicable
File size1,066
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameAmd64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_b2339664ea87664b.manifest
File versionNot applicable
File size13,663
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:28
File nameAmd64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_b289242803cbc478.manifest
File versionNot applicable
File size13,663
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:19
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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File PropertyDescription
File nameIa64_47a7c192966fbfdb20f7a26e52f937ec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_17d076f6485aa233.manifest
File versionNot applicable
File size1,064
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameIa64_976fa190918cddb98dc56ee95deb7c2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_55ba19365dba1a1e.manifest
File versionNot applicable
File size1,064
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)13:34
File nameIa64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17835_none_56169ed73227fe11.manifest
File versionNot applicable
File size13,661
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:20
File nameIa64_microsoft-windows-directshow-dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21987_none_566c2c9a4b6c5c3e.manifest
File versionNot applicable
File size13,661
Date (UTC)04-May-2012
Time (UTC)11:08

Propriedades

ID do artigo: 2709981 - Última revisão: terça-feira, 3 de dezembro de 2013 - Revisão: 4.0
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Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter atdownload KB2709981

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