Aparece el mensaje de error "No se pudo encontrar todos los métodos de autenticación necesarios" cuando se utiliza la herramienta Analizador de conectividad remota para probar los métodos de autenticación del servicio espe...

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PROBLEMA

Nota En este artículo sólo se aplica a los clientes de Office 365 que tienen una implementación híbrida de local de Exchange Server y Exchange Online.

Pruebe a utilizar la herramienta Analizador de conectividad remota de Microsoft para enviar una solicitud HTTP para probar los métodos de autenticación del servicio especificado en Office 365 o el híbrido de Exchange server. Si se recibe una respuesta 401 no autorizado, la herramienta Analizador de conectividad remota espera determinados encabezados WWW-Authenticate en la respuesta. Ciertos servicios, como Microsoft Exchange ActiveSync y Outlook en cualquier lugar (conocido anteriormente como RPC sobre HTTP), no negocian un método de autenticación con el servidor remoto. Estos clientes tienen un método de autenticación predefinidos que se envía con cada solicitud. Si este método de autenticación no está habilitada en el servidor remoto, obtendrá el siguiente mensaje de error de la herramienta Analizador de conectividad remota:
No se pudo encontrar todos los métodos de autenticación necesarios.
Además, si el método de autenticación predefinidos no está habilitado en el servidor remoto, los usuarios pueden experimentar los problemas siguientes:
  • No se pueden conectar a los usuarios de dispositivos móviles que intenten conectarse con Exchange ActiveSync.
  • Los usuarios de Microsoft Outlook puede no se puede conectar con Outlook Anywhere.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga estos pasos, según corresponda a su situación:
  • Si su organización está configurada en un escenario de implementación de Office 365 híbrido que tiene una mezcla de local y la nube de buzones de correo, siga estos pasos:
    1. Confirmar que la autenticación básica está habilitada en el directorio virtual de Exchange ActiveSync en Microsoft-Server-ActiveSync directorio virtual en la Consola de administración de Exchange y en los servicios de Internet Information Server (IIS) en el servidor híbrido.
    2. Confirmar que la autenticación básica está habilitada en el directorio virtual de (RPC) de la llamada de procedimiento remoto en IIS para que los usuarios de Outlook en cualquier lugar.

      Nota Este método de autenticación debe administrarse a través de la Conjunto de OutlookAnywhere cmdlet y no directamente en IIS.
  • Si su organización no está configurada en un escenario de implementación de Office 365 híbrido, y todos los buzones existen únicamente en línea, siga estos pasos:
    1. Confirme que la autenticación básica está activada en configuración de Proxy de Exchange en Microsoft Outlook. Este valor debe coincidir con el método de autenticación habilitado en IIS.
    2. Si este valor se obtiene a través de la detección automática, asegúrese de que el ClientAuthenticationMethod parámetro o la DefaultAuthenticationMethod parámetro se especifica correctamente en la configuración de Outlook en cualquier lugar.

MÁS INFORMACIÓN

Revisar la siguiente documentación y confirmar que los métodos de autenticación para cada aplicación o servicio están habilitados para los directorios virtuales en la de Microsoft Exchange Server:
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2710604 - Última revisión: sábado, 12 de julio de 2014 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Online
  • Office 365 Identity Management
Palabras clave: 
o365 o365e o365022013 hybrid o365a o365m kbmt KB2710604 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2710604

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