Message d'erreur « Toutes les méthodes d'authentification requis n'a pas pu être trouvés » lorsque vous utilisez l'outil Analyseur de connectivité à distance pour tester les méthodes d'authentification du service...

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PROBLÈME

Remarque : Cet article s'applique uniquement aux clients de Office 365 ayant un déploiement hybride de locaux d'Exchange Server et Exchange Online.

Vous essayez d'utiliser l'outil Analyseur de connectivité à distance Microsoft pour envoyer une demande HTTP pour tester les méthodes d'authentification du service spécifié dans Office 365 ou l'hybride de Exchange server. Si une réponse 401 non autorisé est reçu, l'outil Analyseur de connectivité à distance attend certains en-têtes WWW-Authenticate dans la réponse. Certains services, tels que Microsoft Exchange ActiveSync et Outlook Anywhere (anciennement appelé RPC sur HTTP), ne pas négocier une méthode d'authentification avec le serveur distant. Ces clients ont une méthode d'authentification prédéfini qui est envoyée avec chaque demande. Si cette méthode d'authentification n'est pas activée sur le serveur distant, vous obtenez le message d'erreur suivant de l'outil Analyseur de connectivité à distance :
Toutes les méthodes d'authentification requise est introuvable.
En outre, si la méthode d'authentification prédéfini n'est pas activée sur le serveur distant, les utilisateurs peuvent rencontrer les problèmes suivants :
  • Les utilisateurs d'appareils mobiles qui tentent de se connecter à l'aide d'Exchange ActiveSync ne peut pas se connecter.
  • Les utilisateurs de Microsoft Outlook peuvent être impossible de se connecter à l'aide d'Outlook Anywhere.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit, en fonction de votre situation :
  • Si votre organisation est définie dans un scénario de déploiement Office 365 hybride qui possède un mélange de locaux et cloud boîtes aux lettres, procédez comme suit :
    1. Vérifiez que l'authentification de base est activée sur le répertoire virtuel Exchange ActiveSync sous Microsoft-Server-ActiveSync des répertoire virtuel dans la console de gestion Exchange et dans Internet Information Server (IIS) sur le serveur hybride.
    2. Vérifiez que l'authentification de base est activée sur la procédure distante RPC (appel) répertoire virtuel dans IIS pour les utilisateurs Outlook Anywhere.

      Remarque : Cette méthode d'authentification doit être gérée par le biais de la Set-OutlookAnywhere applet de commande et pas directement dans IIS.
  • Si votre organisation n'est pas configurée dans un scénario de déploiement d'Office 365 hybride et toutes les boîtes aux lettres existent uniquement en ligne, procédez comme suit :
    1. Vérifiez que l'authentification de base est sélectionnée sous Paramètres du Proxy Exchange dans Microsoft Outlook. Ce paramètre doit correspondre à la méthode d'authentification que vous avez activé dans IIS.
    2. Si ce paramètre est obtenu par l'intermédiaire de la découverte automatique, assurez-vous que le ClientAuthenticationMethod paramètre ou de la DefaultAuthenticationMethod paramètre est spécifié correctement dans votre configuration Outlook Anywhere.

PLUS D'INFORMATIONS

Consultez la documentation suivante et vérifiez que les méthodes d'authentification correctes pour chaque application ou service sont activés pour les répertoires virtuels sur votre de Microsoft Exchange Server :
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2710604 - Dernière mise à jour: samedi 12 juillet 2014 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Online
  • Office 365 Identity Management
Mots-clés : 
o365 o365e o365022013 hybrid o365a o365m kbmt KB2710604 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2710604
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