Messaggio di errore "Impossibile trovare tutti i metodi di autenticazione richiesto" quando si utilizza lo strumento Analizzatore di connettivitā remota per testare i metodi di autenticazione del servizio specificato in Office 365

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PROBLEMA

Nota. In questo articolo si applica solo ai clienti di Office 365 con una distribuzione di ibridi di locali di Exchange Server ed Exchange Online.

Si tenta di utilizzare lo strumento Analizzatore di connettivitā remota Microsoft per inviare una richiesta HTTP per testare i metodi di autenticazione del servizio specificato in Office 365 o server di Exchange ibrido. Se viene ricevuta una risposta 401 non autorizzato, lo strumento Analizzatore di connettivitā remota prevede determinate intestazioni WWW-Authenticate nella risposta. Alcuni servizi, quali Microsoft Exchange ActiveSync e Outlook Anywhere (precedentemente noto come RPC su HTTP), non di negoziare un metodo di autenticazione con il server remoto. Questi client dispongono di un metodo di autenticazione predefinito che viene inviato con ogni richiesta. Se questo metodo di autenticazione non č attivato sul server remoto, č possibile ottenere il seguente messaggio di errore dallo strumento Analizzatore di connettivitā remota:
Tutti i metodi di autenticazione richiesto non č stati trovati.
Inoltre, se il metodo di autenticazione predefinito non č attivato sul server remoto, gli utenti possono verificarsi i seguenti problemi:
  • Impossibile connettersi agli utenti di dispositivi mobili che tentano di connettersi utilizzando Exchange ActiveSync.
  • Gli utenti di Microsoft Outlook potrebbero non essere possibile connettersi tramite Outlook via Internet.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, attenersi alla procedura pių appropriata alla situazione:
  • Se l'organizzazione č impostato in uno scenario di distribuzione ibrido Office 365 con una combinazione di locali e cloud cassette postali, attenersi alla seguente procedura:
    1. Verificare che l'autenticazione di base č abilitata nella directory virtuale di Exchange ActiveSync in Microsoft-Server-ActiveSync directory virtuale di Exchange Management Console e in Internet Information Server (IIS) sul server ibrido.
    2. Verificare che l'autenticazione di base č abilitato nella procedura remota (RPC) call directory virtuale in IIS per gli utenti di Outlook via Internet.

      Nota. Questo metodo di autenticazione deve essere gestito tramite il Set-OutlookAnywhere cmdlet e non direttamente in IIS.
  • Se l'organizzazione non č impostato in uno scenario di distribuzione di Office 365 ibrida e tutte le cassette postali esistono solo in linea, attenersi alla seguente procedura:
    1. Verificare che l'autenticazione di base sia selezionata in impostazioni Proxy di Exchange in Microsoft Outlook. Questa impostazione deve corrispondere il metodo di autenticazione abilitato in IIS.
    2. Se questa impostazione viene ottenuta mediante l'individuazione automatica, assicurarsi che il ClientAuthenticationMethod parametro o il DefaultAuthenticationMethod parametro č specificato correttamente alla configurazione di Outlook via Internet.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Consultare la documentazione seguente e confermare che i metodi di autenticazione corretto per ogni applicazione o servizio sono attivati per le directory virtuali sui di Microsoft Exchange Server:
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietā

Identificativo articolo: 2710604 - Ultima modifica: sabato 12 luglio 2014 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
  • Office 365 Identity Management
Chiavi: 
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