Mensagem de erro "Não foi possível encontrar todos os métodos de autenticação requeridos" quando utiliza a ferramenta de analisador de conectividade remota para testar os métodos de autenticação do se...

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PROBLEMA

Nota Este artigo só se aplica aos clientes do Office 365 que têm uma implementação de híbridos de locais do Exchange Server e Exchange Online.

Tenta utilizar a ferramenta Microsoft Analyzer de conectividade remota para enviar um pedido HTTP para testar os métodos de autenticação do serviço especificado no Office 365 ou no servidor de híbridos do Exchange. Se for recebida resposta 401 não autorizado, a ferramenta de analisador de conectividade remota espera determinados cabeçalhos WWW-Authenticate na resposta. Determinados serviços, como o Microsoft Exchange ActiveSync e Outlook Anywhere (anteriormente conhecido como o RPC sobre HTTP), não negociam um método de autenticação com o servidor remoto. Estes clientes tem um método de autenticação predefinido que é enviado com cada pedido. Se este método de autenticação não estiver activado no servidor remoto, obterá a seguinte mensagem de erro a partir da ferramenta de analisador de conectividade remota:
Não foi possível encontrar todos os métodos de autenticação requeridos.
Além disso, se o método de autenticação predefinido não estiver activado no servidor remoto, os utilizadores podem detectar os seguintes problemas:
  • Os utilizadores do dispositivo móvel que tentarem estabelecer ligação utilizando o Exchange ActiveSync não consegue ligar.
  • Os utilizadores do Microsoft Outlook poderão não conseguir ligar utilizando o Outlook Anywhere.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, siga estes passos, conforme adequado à sua situação:
  • Se a organização tiver sido configurado num cenário de implementação do Office 365 híbridas que tenha uma mistura de on-premises e nuvem caixas de correio, siga estes passos:
    1. Confirme que a autenticação básica estiver activada no directório virtual do Exchange ActiveSync, no Microsoft-Server-ActiveSync directório virtual na consola de gestão do Exchange e no Internet Information Server (IIS) no servidor híbrida.
    2. Confirme que a autenticação básica estiver activada no procedimento remoto (RPC) de chamada directório virtual no IIS para Outlook Anywhere utilizadores.

      Nota Este método de autenticação deverá ser gerido através do Conjunto-OutlookAnywhere cmdlet e não directamente no IIS.
  • Se a organização não está configurada num cenário de implementação do Office 365 híbrido e todas as caixas de correio existem apenas online, siga estes passos:
    1. Confirme que a autenticação básica está seleccionada em definições de Proxy do Exchange no Microsoft Outlook. Esta definição deve corresponder o método de autenticação que activou no IIS.
    2. Se esta definição é obtida através da detecção automática, certifique-se de que o ClientAuthenticationMethod parâmetro ou o DefaultAuthenticationMethod parâmetro está correctamente especificado na configuração em qualquer parte do Outlook.

MAIS INFORMAÇÕES

Reveja a seguinte documentação e confirmar que os métodos de autenticação correcto para cada aplicação ou serviço estão activados para os directórios virtuais no Microsoft Exchange Server:
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2710604 - Última revisão: 10 de julho de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365e o365022013 hybrid o365a o365m kbmt KB2710604 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2710604

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