Ошибка при использовании анализатор удаленного подключения для тестирования мобильного Outlook в среде Office 365: «Не удалось установить взаимной проверки подлинности»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2710606 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Примечание Следующий сценарий применяется только для клиентов Microsoft Office 365 гибридного развертывания на предприятии, Exchange Server и Exchange Online.

При использовании средства удаленного подключения анализатора Microsoft для тестирования в среде Microsoft Office 365 мобильный Outlook, появится следующее сообщение об ошибке:
Не удается установить взаимную проверку подлинности.
Кроме того пользователь может возникнуть следующие проблемы:
  • Повторный запрос учетных данных пользователя и не удается подключиться к Exchange через Интернет с помощью мобильного Outlook.
  • Когда он или она использует Microsoft Outlook 2010, русская версия или Microsoft Office Outlook 2007 для автоматического создания профиля Outlook, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:

    Зашифрованное подключение к почтовому серверу недоступен. Нажмите кнопку Далее, чтобы попробовать использовать незашифрованное подключение.

ПРИЧИНА

Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:
  • Общее имя не соответствует взаимной проверки подлинности (msstd:) строки, указанной в анализатор удаленных подключений.
  • Взаимная проверка подлинности строка допустима. Тем не менее CertPrincipalName атрибут для Выражения OutlookProvider Недопустимый объект, который хранится в Active Directory.

    Примечание Соответствует строке взаимной проверки подлинности Подключаться только к прокси-серверам, содержащим это основное имя в своем сертификате параметры в разделе параметры прокси-сервера Exchange в Outlook.

РЕШЕНИЕ

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.
  1. Просмотреть сертификат веб-сервера, установленного на сервере Exchange 2010 гибридного развертывания, а общее имя, которому выдан сертификат для подтверждения (например, mail.contoso.com).
  2. Откройте параметры прокси-сервера Exchange в Outlook и проверьте, что полное проверенное namd домена (FQDN)Имя участника взаимного проверки подлинности поле введено правильно (например, msstd: mail.contoso.com).
  3. При необходимости запустите следующий командлет с помощью среды управления Exchange для измененияCertPrincipalName атрибут:
    Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:"msstd:mail.contoso.com"

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Анализатор удаленных подключений согласовывает Secure Sockets Layer (SSL) подключение к удаленному узлу, чтобы получить различные свойства сертификатов X 509. Средство оценивает Тема атрибут для указания полного доменного ИМЕНИ или общее имя, присвоенное сертификата (например, mail.contoso.com).

Дополнительные сведения об именах участника посетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
Имена участников
Дополнительные сведения о поставщиках Exchange 2010 и Exchange 2007 Outlook посетите следующие веб-узлы корпорации Майкрософт:
SET-OutlookProvider
Все еще нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2710606 - Последний отзыв: 31 мая 2013 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365e o365p o365a o365m o365062011 pre-upgrade hybrid o365022013 after upgrade kbmt KB2710606 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2710606

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com