Fel när du använder Remote Connectivity Analyzer-verktyget för att testa Outlook överallt i Office 365-miljö: "Det gick inte att upprätta ömsesidig autentisering"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2710606 - Visa produkter som artikeln gäller.

Är du osäker på vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Använder jag Office 365 efter tjänstuppgraderingen?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

Obs! Följande förutsättningar gäller endast för Microsoft Office 365-kunder som har en hybrid distribution av på lokaler för Exchange Server och Exchange Online.

När du använder Microsoft Remote Connectivity Analyzer-verktyget för att testa funktionen Outlook överallt i en miljö med Microsoft Office 365, visas följande felmeddelande:
Ömsesidig autentisering kunde inte upprättas.
Dessutom kan kan en användare följande inträffa:
  • Användaren upprepade gånger ombeds uppge referenser och kan inte ansluta till Exchange Online med hjälp av Outlook Anywhere.
  • Följande felmeddelande visas när han eller hon använder Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Office Outlook 2007 för att skapa Outlook-profil automatiskt:

    En krypterad anslutning till e-postservern är inte tillgänglig. Klicka på Nästa för att försöka använda en okrypterad anslutning.

ORSAK

Det här problemet uppstår om en eller flera av följande villkor är uppfyllda:
  • Nätverksnamnet matchar inte ömsesidig autentisering (msstd:) sträng som anges i verktyget Remote Connectivity Analyzer.
  • Ömsesidig autentisering-strängen är giltig. Men den CertPrincipalName attribut för UTTRYCK OutlookProvider objekt som lagras i Active Directory är ogiltig.

    Obs! Ömsesidig autentisering sträng med den Anslut endast till proxyservrar som har denna huvudnamn i certifikatet inställning i proxyinställningar för Exchange i Outlook.

LÖSNING

Lös problemet så här:
  1. Visa servercertifikat som finns på Exchange 2010 hybrid deployment server och bekräfta nätverksnamnet certifikatet utfärdades (till exempel mail.contoso.com).
  2. Öppna proxyinställningar för Exchange i Outlook och kontrollera att fullständigt kvalificerade domän namd (FQDN) denAvtal om ömsesidig autentisering huvudnamn fältet är korrekt (till exempel msstd: mail.contoso.com).
  3. Om det är nödvändigt, kör du följande cmdlet med Exchange Management Shell för att ändra denCertPrincipalName attribut:
    Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:"msstd:mail.contoso.com"

MER INFORMATION

Verktyget Remote Connectivity Analyzer förhandlar om en SSL (Secure Sockets Layer) (SSL)-anslutning till en fjärrvärd för att hämta olika egenskaper på X 509-certifikat. Verktyget utvärderar ämne -attribut för att identifiera FQDN eller nätverksnamn som tilldelats certifikatet (till exempel mail.contoso.com).

Mer information om de viktigaste namn finns på följande Microsoft Developer Network (MSDN)-webbplats:
Huvudmannens namn
Mer information om leverantörer av Exchange 2010 och Exchange 2007 Outlook finns på följande Microsoft-webbplatser:
Tjänsten för automatisk upptäckt och Outlook-Providers
Ställ in OutlookProvider
Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2710606 - Senaste granskning: den 31 maj 2013 - Revision: 7.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nyckelord: 
o365 o365e o365p o365a o365m o365062011 pre-upgrade hybrid o365022013 after upgrade kbmt KB2710606 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2710606

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com