当您使用远程连接分析器工具测试 Outlook 无处 Office 365 的环境中时出现错误:"无法建立相互身份验证"

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问题

注意Exchange Server 和 Exchange Online,下面的情况下将仅适用于拥有内部的混合部署 Microsoft Office 365 客户。

当您使用 Microsoft 远程连接分析器工具 Outlook 无处的功能在 Microsoft Office 365 的环境中进行测试时,工具就会显示以下错误消息:
不能建立相互身份验证。
此外,用户可能会遇到下列症状:
  • 用户反复提示您输入凭据,并通过使用 Outlook 无处不能连接到 Exchange 联机。
  • 当他或她使用 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Office Outlook 2007年自动创建 Outlook 配置文件,用户会收到以下错误消息:

    到您的邮件服务器的加密的连接不可用。单击下一步来尝试使用未加密的连接。

原因

下列一个或多个条件可能会导致此问题:
  • 常见的名称不匹配的相互身份验证 (msstd:) 在远程连接分析器工具中输入的字符串。
  • 相互身份验证字符串是有效的。但是, CertPrincipalName EXPR 的特性 OutlookProvider 存储在 活动目录(AD) 中的对象无效。

    注意 相互身份验证字符串等同于在 Outlook 中的 Exchange 代理服务器设置中的仅连接到具有该主体的名称,其证书中的代理服务器设置。

本地

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 查看 web 服务器 Exchange 2010 混合部署服务器上,安装的证书并确认向其颁发的证书的公用名 (例如,mail.contoso.com)。
  2. 在 Outlook 中打开 Exchange 代理服务器设置、 andcheck 完全限定域 namd (FQDN),在共同身份验证主体名称字段中的输入正确 (例如,msstd: mail.contoso.com)。
  3. 如有必要,请通过使用 Exchange 管理外壳程序更改运行以下 命令CertPrincipalName 属性:
    Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:"msstd:mail.contoso.com"

详细信息

远程连接分析器工具进行协商的安全套接字层 (SSL) 连接到远程的主机,以检索在 x509 证书的各种属性。该工具会评估主题特性标识 theFQDN 或已分配给证书 (例如,mail.contoso.com) 的公用名。

有关的主体名称的详细信息,请转以下 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 的网站:
主体名称
有关 Exchange 2010 和 Exchange 2007 Outlook 提供程序的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
自动发现服务和 Outlook 提供程序
一组的 OutlookProvider
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2710606 - 最后修改: 2014年7月12日 - 修订: 8.0
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  • Microsoft Exchange Online
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