在 Office 365 環境中測試 Outlook 無所不在的情況下,您在使用遠端連線分析器工具時,發生錯誤: 「 無法建立相互驗證"

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 2710606 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

問題

附註下列案例僅適用於 Microsoft Office 365 客戶的前提上混合式部署 Exchange Server 和 Exchange 線上。

當您使用 Microsoft 遠端連線分析器工具在 Microsoft Office 365 環境中測試 Outlook 無所不在功能時,工具會顯示下列錯誤訊息:
無法建立相互驗證。
此外,使用者可能會遇到下列徵狀:
  • 使用者會重複提示輸入認證,而且無法連線至 Exchange 線上使用 Outlook 無所不在。
  • 當他或她使用 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Office Outlook 2007年會自動建立 Outlook 設定檔時,使用者會收到下列錯誤訊息:

    無法使用加密的連線到您的郵件伺服器。按一下 [下一步] 嘗試使用未加密的連線。

原因

如果一個,就會發生這個問題或多個下列情況皆成立:
  • 一般名稱不符合的相互驗證 (msstd:) 在遠端連線分析器工具輸入的字串。
  • 相互驗證字串是有效的。不過, CertPrincipalName EXPR 的屬性 OutlookProvider 儲存在 Active Directory 中的物件無效。

    附註 相互驗證字串相當於 Exchange proxy 設定,在 Outlook 中的 [只連線到具有此主體的名稱,其憑證中的 proxy 伺服器設定。

方案

若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 檢視安裝在 Exchange 2010 混合式部署伺服器的網頁伺服器憑證並確認憑證的核發的一般名稱 (例如,mail.contoso.com)。
  2. 在 Outlook 中開啟交換 proxy 設定、 andcheck 完整限定共同驗證主體名稱] 欄位中的網域 namd (FQDN) 是否正確輸入 (例如,msstd: mail.contoso.com)。
  3. 如果有必要,請使用 Exchange 管理命令介面來變更執行下列的指令程式CertPrincipalName 屬性:
    Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:"msstd:mail.contoso.com"

更多資訊

遠端連線能力分析工具會交涉安全通訊端層 (SSL) 連接至遠端主機來擷取 x509 憑證上的各種屬性。此工具會評估主旨屬性,以找出 theFQDN 或已指派給憑證 (例如,mail.contoso.com) 的一般名稱。

如需主體名稱的詳細資訊,請移至下列的 Microsoft 開發人員網路 (MSDN) 網站:
主體名稱
如需有關 Exchange 2010 和 Exchange 2007 Outlook 提供者的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
自動探索服務和 Outlook 提供者
設定 OutlookProvider
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2710606 - 上次校閱: 2014年7月12日 - 版次: 8.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
關鍵字:?
o365 o365e o365p o365a o365m hybrid kbmt KB2710606 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:2710606
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com