Chyba při vyhledávání DNS Chcete-li vyhledat záznam hostitele (A) ve službách Office 365 pomocí Toolkit podporu MOSDAL: "ve službě DNS nelze přeložit název hostitele."

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2710608 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

Nevíte jakou verzi služeb Office 365 používáte? Přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Jsem po inovaci služby pomocí služeb Office 365?
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Při vyhledávání systému DNS (Domain Name) načíst záznam hostitele (A) pro název hostitele zadaný ve službách Office 365 pomocí Microsoft Online Services Diagnostika a protokolování (MOSDAL) podpora Toolkit, nástroj Analyzátor vzdáleného připojení Microsoft Exchange se zobrazí následující chybová zpráva Pokud operace vyhledávání DNS nevrací adresu IP:
Nelze přeložit název hostitele ve službě DNS.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte jednu z následujících možností v závislosti na situaci.
  • Zkontrolujte, zda existuje záznam hostitele (A) na serveru DNS pomocí příkazu Nslookup. Další informace o tomto postupu naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:
    Chcete-li ověřit zdroj záznamů v serveru DNS existují
  • Pokud je záznam CNAME pro službu Autodiscover nesprávné, můžete ručně přidat nebo změnit záznam hostitele. Další informace o tomto postupu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    Povolit v aplikaci Outlook připojit pomocí záznamu CNAME
    Poznámka: Pokud vaše vnější zóna DNS je hostitelem jiného poskytovatele, bude pravděpodobně nutné kontaktovat společnost nebo provedení těchto úprav DNS pomocí nástrojů pro vlastní.
  • Pokud záznam DNS pro službu Autodiscover je nesprávně nastaven, můžete zkontrolovat, zda službu Autodiscover pracuje správně. Další informace o tom, jak postupovat, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Aplikace Outlook nemůže nastavit nový profil pomocí Exchange Autodiscover pro poštovní schránky na serveru Exchange Online v Office 365

DALŠÍ INFORMACE

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna nebo více z následujících podmínek:
  • Neexistuje záznam hostitele (A) na serveru DNS.
  • Záznam CNAME služby Automatická konfigurace je nesprávná.
  • Záznam Autodiscover DNS je nesprávně nastaven.
Informace o řešení potíží s DNS, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Poradce při potížích s DNS

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2710608 - Poslední aktualizace: 25. října 2013 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Klíčová slova: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2710608

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com