Fehler, wenn Sie das MOSDAL Support-Toolkit verwenden, um eine DNS-Suche um den Host (A)-Datensatz in Office 365 abrufen: "Host-Name konnte nicht im DNS aufgelöst werden"

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PROBLEM

Wenn Sie die Microsoft Online Services-Diagnose und Protokollierung (MOSDAL) Unterstützung Toolkit zum Ausführen einer Suche (DNS = Domain Name System), um den Host (A) Datensatz eines angegebenen Hostnamens in eine Office 365 Abrufen verwenden, zeigt das Tool Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn der DNS-Suchvorgang eine IP-Adresse zurückgegeben wird:
Der Host-Name konnte nicht im DNS aufgelöst werden.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus, je nach Ihrer Situation.
  • Verwenden Sie Nslookup überprüfen, ob der Host (A)-Eintrag für den DNS-Server vorhanden ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:
    Um zu überprüfen, eine Ressource existieren in DNS
  • Wenn der CNAME-Eintrag für den AutoErmittlungsdienst falsch ist, können Sie manuell hinzufügen oder ändern den Hosteintrag. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    Verwenden Sie ein CNAME-Eintrag, um Outlook für die Verbindung zu aktivieren
    Hinweis Wenn Ihre externe DNS-Zone von einem Drittanbieter gehostet wird, müssen Sie wenden Sie sich an dieses Unternehmen oder verwenden benutzerdefinierte Tools, um diese DNS-Änderungen vornehmen.
  • Wenn der DNS-Eintrag für den AutoErmittlungsdienst nicht richtig eingerichtet ist, können Sie überprüfen, ob der Dienst für die AutoErmittlung ordnungsgemäß arbeitet. Weitere Informationen dazu, wie Sie dies tun, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook kann kein neues Profil einrichten, indem mithilfe der Exchange-AutoErmittlung für ein-Postfach in Office 365

WEITERE INFORMATIONEN

Dieses Problem tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Der Host (A)-Eintrag existiert nicht auf dem DNS-Server.
  • Der CNAME-Eintrag für den AutoErmittlungsdienst ist falsch.
  • Der Autodiscover DNS-Datensatz ist nicht korrekt eingerichtet.
Informationen von DNS-Problemen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Problembehandlung bei DNS

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2710608 - Geändert am: Freitag, 25. Oktober 2013 - Version: 9.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Keywords: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2710608
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