Errore quando si utilizza il Toolkit di supporto MOSDAL per eseguire una ricerca DNS per recuperare il record Host (A) in Office 365: "nome Host non pu˛ essere risolto in DNS"

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 2710608 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.

Non si Ŕ certi su quale versione di Office 365 si utilizza? Visitare il seguente sito Web Microsoft:
Sto utilizzando Office 365 dopo l'aggiornamento del servizio?
Espandi tutto | Chiudi tutto

PROBLEMA

Quando si utilizza la diagnostica di Microsoft Online Services e il Toolkit di supporto di registrazione (MOSDAL) per eseguire una ricerca del sistema DNS (Domain Name) per recuperare il record Host (A) di un nome host fornito in un Office 365, lo strumento Analizzatore connettivitÓ remota di Microsoft Exchange viene visualizzato il seguente messaggio di errore se l'operazione di ricerca DNS non restituisce un indirizzo IP:
Non Ŕ stato possibile risolvere il nome host nel DNS.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, eseguire una delle operazioni seguenti, a seconda della situazione.
  • Utilizzare Nslookup per verificare se il record Host (A) Ŕ presente sul server DNS. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
    Per verificare una risorsa sono presenti record in DNS
  • Se il record CNAME per il servizio di individuazione automatica non Ŕ corretto, Ŕ possibile aggiungere manualmente o modificare il record dell'host. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    Utilizzare un Record CNAME per abilitare Outlook per la connessione
    Nota. Se la zona DNS esterna ospitata da un provider di terze parti, potrebbe essere necessario contattare tale societÓ o utilizzare strumenti personalizzati per apportare tali modifiche DNS.
  • Se il record DNS per il servizio di individuazione automatica Ŕ impostato in modo non corretto, Ŕ possibile verificare se il servizio di individuazione automatica funziona correttamente. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook non Ŕ impostato un nuovo profilo utilizzando l'individuazione automatica di Exchange per una cassetta postale di Exchange Online in Office 365

ULTERIORI INFORMAZIONI

Questo problema si verifica se uno o pi¨ delle seguenti condizioni sono vere:
  • Il record Host (A) non esiste sul server DNS.
  • Il record CNAME per il servizio di individuazione automatica non Ŕ corretto.
  • Il record DNS di Autodiscover Ŕ impostato in modo non corretto.
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi DNS, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Risoluzione dei problemi di DNS

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2710608 - Ultima modifica: venerdý 25 ottobre 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businessesá (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for educationá (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Chiavi:á
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2710608
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com