Foutbericht wanneer u de MOSDAL Support Toolkit gebruiken om een DNS-lookup voor het ophalen van de Host (A) record in Office 365: "Host-naam kan niet worden omgezet in DNS"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2710608 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer u de Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) ondersteuning Toolkit wilt opzoeken voor het ophalen van de record van de Host (A) van een opgegeven host-naam in een Office-365 Domain Name System (DNS), wordt het hulpprogramma Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer het volgende foutbericht weergegeven als de werking van DNS-zoekactie geen resultaat een IP-adres geeft:
De host-naam kan niet worden omgezet in DNS.

OPLOSSING

Ga op een van de volgende dingen, afhankelijk van uw situatie dit probleem op te lossen.
  • Gebruik Nslookup om te controleren of de Host (A) record op de DNS-server bestaat. Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over hoe u dit doet:
    Om te controleren of een resource bestaan records in DNS
  • Als de CNAME-record voor de Autodiscover-service onjuist is, kunt u handmatig toevoegen of wijzigen van de hostrecord. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u dit doet:
    Een CNAME-Record gebruiken om Outlook verbinding maken
    Opmerking Als uw externe DNS-zone die wordt gehost door een andere provider, moet u wellicht contact op met dat bedrijf of aangepaste hulpprogramma's gebruiken voor het uitvoeren van deze aanpassingen van de DNS.
  • Als de DNS-record voor de Autodiscover-service niet goed is ingesteld, kunt u controleren of de Autodiscover-service correct werkt. Voor meer informatie over hoe u dit doet, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook kan niet een nieuw profiel instellen met behulp van Exchange Autodiscover voor een Exchange Online-postvak in Office 365

MEER INFORMATIE

Dit probleem treedt op als er een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • De Host (A) record bestaat op de DNS-server niet.
  • De CNAME-record voor de Autodiscover-service is onjuist.
  • De record Autodiscover DNS is niet correct ingesteld.
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het oplossen van problemen met DNS:
Problemen met DNS oplossen

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2710608 - Laatste beoordeling: vrijdag 25 oktober 2013 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Trefwoorden: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2710608

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com