Feil når du bruker STØTTEVERKTØYSETTET MOSDAL til å utføre et DNS-oppslag for å hente vert (A)-post i Office 365: "vertsnavnet kan ikke løses i DNS"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2710608 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

Når du bruker Microsoft Online Services-diagnostikk og Logging (STØTTEVERKTØYSETTET) MOSDAL utføre oppslag (Domenenavnsystem) for å hente vert (A) posten til et angitt vertsnavn i et Office 365, viser Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer-verktøyet følgende feilmelding hvis DNS-oppslag ikke returnerer en IP-adresse:
Vertsnavnet kan ikke løses i DNS.

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, gjør du ett av følgende, avhengig av situasjonen.
  • Bruke Nslookup til å kontrollere om Host (A)-posten finnes på DNS-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:
    Hvis du vil kontrollere en ressurs finnes poster i DNS
  • Hvis CNAME-posten for Autodiscover-tjenesten er riktig, kan du manuelt legge til eller endre verts-post. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    Bruke en CNAME-post til å aktivere Outlook til å koble
    Obs! Hvis eksterne DNS-sonen ligger hos en tredjepartsleverandør, må du kanskje kontakte dette firmaet eller bruke egendefinerte verktøy for å gjøre disse endringene i DNS.
  • Hvis DNS-posten for Autodiscover-tjenesten er konfigurert på feil måte, kan du kontrollere om Autodiscover-tjenesten fungerer som den skal. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook kan ikke sette opp en ny profil ved hjelp av Autodiscover for Exchange for en Exchange Online-postboks i Office 365

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Dette problemet oppstår hvis ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
  • Host (A)-posten finnes ikke på DNS-serveren.
  • CNAME-posten for Autodiscover-tjenesten er ikke riktig.
  • Autodiscover DNS-posten er feilaktig definert.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker DNS, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Feilsøking i forbindelse med DNS

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2710608 - Forrige gjennomgang: 25. oktober 2013 - Gjennomgang: 7.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Nøkkelord: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2710608

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com