Ошибка при использовании набор средств поддержки MOSDAL для уточняющего запроса DNS, чтобы получить запись узла (A) в Office 365: «имя узла не удалось разрешить в DNS»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2710608 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При использовании Microsoft Online Services диагностики и набор средств поддержки ведения журнала (MOSDAL), чтобы выполнить поиск доменных имен (DNS), чтобы получить запись узла (A) от имени указанного узла в Office 365, средство удаленного подключения к Microsoft Exchange Analyzer отображает следующее сообщение об ошибке, если операция поиска DNS не возвращает IP-адрес:
Не удалось разрешить имя узла в DNS.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, выполните одно из следующих действий в зависимости от конкретной ситуации.
  • Чтобы проверить, существует ли запись узла (A) на DNS-сервере с помощью Nslookup. Дополнительные сведения о том, как это сделать посетите следующий веб-узел Microsoft TechNet:
  • Если запись CNAME для службы автообнаружения неверна, можно вручную добавить или изменить запись узла. Дополнительные сведения о том, как сделать это посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    Примечание Если на внешних DNS-зоны размещается с помощью стороннего поставщика, может потребоваться обратиться в эту компанию или использовать собственные средства для внесения этих изменений DNS.
  • Если запись DNS для службы автообнаружения настроена неправильно, можно проверить, правильно ли работает служба автообнаружения. Дополнительные сведения о том, как сделать это щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    2404385 Outlook не удается настроить новый профиль с помощью автообнаружения Exchange для почтового ящика Exchange Online в Office 365

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:
  • На DNS-сервере отсутствует запись узла (A).
  • Неправильная запись CNAME для службы автообнаружения.
  • Запись DNS автообнаружения настроена неправильно.
Сведения об устранении неполадок DNS, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Устранение неполадок DNS

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2710608 - Последний отзыв: 25 октября 2013 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Ключевые слова: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2710608

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com