Chyba pri použití MOSDAL podporu Toolkit vykonávať vyhľadávanie v systéme DNS načítať Host (A) záznam v Office 365: "názov hostiteľa nie je možné vyriešiť v DNS"

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2710608 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Nie ste si istí čo vydanie Office 365 používate? Nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Som pomocou balíka Office 365 po inovácii služby?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Ak používate Microsoft Online služby diagnostika a zapisovanie do denníka (MOSDAL) podpora Toolkit vykonávať vyhľadávanie systém DNS (Domain Name) načítať Host (A) záznam podľa hostiteľskej meno v Office 365, Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer nástroj zobrazí nasledujúce chybové hlásenie Ak operáciu DNS lookup nie spiatočnú adresu IP:
V systéme DNS nebolo možné vyriešiť názov hostiteľa.

RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, vykonajte jeden z nasledujúcich vecí, ako zodpovedajú vašej situácii.
  • Používaní Nslookup skontrolovať či Host (A) záznam neexistuje na serveri DNS. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:
    Overiť zdroj existujú záznamy v DNS
  • Ak je záznam CNAME služby Autodiscover nesprávne, môžete manuálne pridať alebo zmeniť hostiteľskej záznamu. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
    Použiť záznam CNAME na povolenie pripojenia programu Outlook
    Poznámka Ak externý zóny DNS je hostiteľom tretej strany poskytovateľa, budete musieť kontaktovať túto spoločnosť alebo používať vlastné nástroje tieto úpravy DNS.
  • Ak záznam DNS služby Autodiscover nastavené nesprávne, môžete skontrolovať, či služba Autodiscover pracuje správne. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Program Outlook nemôže nastaviť nový profil pomocou funkcie Exchange Autodiscover pre schránku Exchange Online v Office 365

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Tento problém sa vyskytuje, ak jeden alebo viac z nasledujúcich podmienok sú pravdivé:
  • Host (A) záznam neexistuje na serveri DNS.
  • Záznam CNAME služby Autodiscover je nesprávna.
  • Záznam DNS služby Autodiscover je nastavený nesprávne.
Informácie o riešení problémov s DNS, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Riešenie problémov s DNS

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Vlastnosti

ID článku: 2710608 - Posledná kontrola: 24. októbra 2013 - Revízia: 7.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Kľúčové slová: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2710608

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com