Fel när du utför en DNS-sökning om du vill hämta posten värd (A) i Office 365 supportverktyget MOSDAL: "namnet kunde inte matchas i DNS"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2710608 - Visa produkter som artikeln gäller.

Är du osäker på vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Använder jag Office 365 efter tjänstuppgraderingen?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När du använder Microsoft Online Services Diagnostics och loggning () supportverktyget MOSDAL för att sökning om du vill hämta posten värd (A) i en angivna värdnamnet i en Office 365 Domain Name System (DNS), visas Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer-verktyget följande felmeddelande om DNS-sökning inte returnerar en IP-adress:
Värddatornamn kunde inte matchas i DNS.

LÖSNING

Lös det här problemet, gör du något av följande som passar din situation.
  • Använda Nslookup för att kontrollera om det finns en post för värd (A) på DNS-servern. Mer information om hur du gör detta finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:
    Om du vill kontrollera en resurs finns i DNS
  • Om CNAME-post för tjänsten för automatisk upptäckt är felaktigt kan du manuellt lägga till eller ändra Värddatorposten. Mer information om hur du gör detta finns på följande Microsoft-webbplats:
    Använda en CNAME-post för att göra det möjligt att ansluta Outlook
    Obs! Om din externa DNS-zonen finns på en tredjepartsleverantör, måste du kanske kontakta företaget eller använda egna verktyg för att göra dessa ändringar i DNS.
  • Om en DNS-post för tjänsten för automatisk upptäckt har konfigurerats felaktigt, kan du kontrollera om tjänsten för automatisk upptäckt fungerar korrekt. Mer information om hur du gör detta klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook kan inte konfigurera en ny profil med hjälp av automatisk upptäckt för Exchange för en Exchange Online-postlåda i Office 365

MER INFORMATION

Det här problemet uppstår om en eller flera av följande villkor är uppfyllda:
  • Värd (A)-posten finns inte på DNS-servern.
  • CNAME-post för tjänsten för automatisk upptäckt är felaktig.
  • Autodiscover DNS-posten har konfigurerats felaktigt.
Information om hur du felsöker DNS finns på följande Microsoft-webbplats:
Felsöka DNS

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2710608 - Senaste granskning: den 24 oktober 2013 - Revision: 7.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Nyckelord: 
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2710608

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com