当您使用 MOSDAL 支持工具包 执行 DNS 查找以检索 Office 365 的主机 (A) 记录时出现错误:"主机名称无法解析 DNS 中"

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问题

当您使用 微软在线服务 的诊断和记录 (MOSDAL) 支持工具包 执行一个域名系统 (DNS) 查找,以检索在 Office 365 提供的主机名的主机 (A) 记录时,Microsoft Exchange 远程连接分析器工具将显示下面的错误消息,如果 DNS 查找操作不会返回的 IP 地址:
在 DNS 中,无法解析主机名。

本地

若要解决此问题,请执行以下操作,以适合您的具体情况。
  • 使用 Nslookup 来检查 DNS 服务器上是否存在该主机 (A) 记录。有关如何执行此操作的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:
    若要验证资源记录存在于 DNS
  • 如果自动发现服务的 CNAME 记录不正确,您可以手动添加或更改的主机记录。有关如何执行此操作的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站: 强制目录同步
    使用 CNAME 记录支持 Outlook 连接
    注意 如果外部 DNS 区域承载第三方提供程序中,您可能需要与该公司联系,或使用自定义工具来修改这些 DNS。
  • 如果自动发现服务的 DNS 记录设置不正确,您可以检查自动发现服务是否正常工作。有关如何执行此操作的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    2404385 Outlook 无法设置新的配置文件为 Office 365 中联机 Exchange 邮箱使用 Exchange Autodiscover

详细信息

下列一个或多个条件可能会导致此问题:
  • 在 DNS 服务器上,该主机 (A) 记录不存在。
  • 自动发现服务的 CNAME 记录不正确。
  • Autodiscover DNS 记录设置不正确。
有关如何解决 DNS 的信息,请访问以下 Microsoft 网站:
DNS 疑难解答

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2710608 - 最后修改: 2013年10月24日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
关键字:?
o365 o365e o365p o365a mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2710608 KbMtzh
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