情報の権限管理試用版サービスの Office 証明書エラーにより処理が中断されます。

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文書番号: 2711170 - 対象製品
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現象

次のいずれかの操作を行いますしようとします。
  • Microsoft Office では、情報権利管理 (IRM) 試用版サービスにサインアップします。
  • 情報著作権管理の試用版サービスによって保護されているコンテンツを開く

これを行うには、Windows XP または Windows Vista を実行しているコンピューターでは、Windows Live ID を使用しています。

ただし、このような状況では、次のエラー メッセージを受信します。
情報権利管理構成ウィザードを完了できません。

エラーが発生しました。

アカウント証明サービスが利用できないためこの時点で、コンピューターは構成できません。このウィザードを後でもう一度実行してください。このウィザードを閉じるには、[キャンセル] をクリックします。
さらに、Microsoft Outlook で、次のエラー メッセージが表示します。
このサービスは一時的に利用できません。サーバーへの接続を確認してください。このエラーは、オフラインでの作業は、プロキシの設定が、接続を妨げているか断続的なネットワークの問題が発生しているために発生する可能性があります。
次のいずれかと一致する証明書の警告が表示されることもことがあります。
このサイトの証明書の発行者は、信頼されていないか、不明です。

表示している証明書を表示しようとしているサイトの名前と一致しません。

原因

この問題は、2012 年月月 18 日の時点で、サービスの発見場所は IRM の試用版サービスを提供する、汎用の説明、発見、および統合 (UDDI) サービスが利用できないため、発生します。

解決方法

この問題を解決するには、オンライン証明パイプラインに直接ポイントする Office の IRM レジストリ キーの新しいセットを使用するようにクライアント コンピューターを更新しなければなりません。影響を受けるクライアント コンピューターは、無料の IRM の試用版サービスは 2007 年に Microsoft Office 2003 では、使用している Microsoft Office システム、Microsoft Office 2010年、Windows XP または Windows Vista 実行しています。

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法


この問題を修正するを参照してください、"Fix it で解決する"セクション。自分でこの問題を解決する場合は、"自分で解決する更新プログラムをインストールしたら、"セクションに移動します。

Fix it で解決する



自動的にこの問題を解決するをクリックして、 [ ]続いて Exchange Server 2010 SP1 をインストールした後 Outlook クライアント アプリケーションがパブリック フォルダーに接続できない 続いて [ ダイアログ ボックスし、それを修正するウィザードで手順を実行します。


この問題を解決する
Microsoft Fix it 50903


注意
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。ですが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な解決をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。



自分で解決する更新プログラムをインストールしたら、

これらの手順を実行し、レジストリ エディターを終了します。
  1. クリックしてください。 ボタンをクリックし、[ Exchange Server 2010 SP1 をインストールした後 Outlook クライアント アプリケーションがパブリック フォルダーに接続できない] をクリックし、プロパティ ].
  2. 探し Office のバージョンに応じて、次のレジストリ キーをクリックします。

    Office 2003 の場合。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM
    2007 年の Office システム。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
    Office 2010 年の。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
    32 ビット エディション Office 2010 の 64 ビット バージョンの Windows で実行しているのでは。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
  3. で、 編集 メニューのポイント 新しいプロパティ 文字列値.
  4. 種類 CloudCertificationServerをクリックし、ENTER キーを押します。
  5. で、 編集 メニューをクリックして 変更.
  6. 種類 https://certification.drm.microsoft.com/certificationプロパティ ].

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、 サポートに問い合わせる.
  • マイクロソフトはフィードバックをお待ちしています。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 e メール.

詳細

ソフトウェア開発者や試作の信頼階層で使用する RMS インストールでは、レジストリ キーは、以下の手順で指定した、わずかになります。

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
これらの手順を実行し、レジストリ エディターを終了します。
  1. クリックしてください。 ボタンをクリックし、[ Exchange Server 2010 SP1 をインストールした後 Outlook クライアント アプリケーションがパブリック フォルダーに接続できない] をクリックし、プロパティ ].
  2. 探し Office のバージョンに応じて、次のレジストリ キーをクリックします。

    Office 2003 の場合。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM
    2007 年の Office システム。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
    Office 2010 年の。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
    32 ビット エディション Office 2010 の 64 ビット バージョンの Windows で実行しているのでは。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
  3. で、 編集 メニューのポイント 新しいプロパティ 文字列値.
  4. 種類 CloudCertificationServerをクリックし、ENTER キーを押します。
  5. で、 編集 メニューをクリックして 変更.
  6. 種類 https://certification.isv.drm.microsoft.com/certificationプロパティ ].

プロパティ

文書番号: 2711170 - 最終更新日: 2012年8月2日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
キーワード:?
kbprb kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2711170 KbMtja
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英語版 KB:2711170
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