Information Rights Management-evalueringstjenesten for Office er avbrutt av feil for sertifisering

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2711170 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Anta at du prøver å gjøre ett av følgende:
  • Registrer deg for evalueringstjenesten Information Rights Management (IRM), som er tilgjengelige gjennom Microsoft Office
  • Åpne noe innhold som er beskyttet av IRM-prøvetjeneste

Du gjør dette ved hjelp av en Windows Live ID på en datamaskin som kjører Windows XP eller Windows Vista.

Imidlertid i denne situasjonen får du følgende feilmelding:
Information rights Management Konfigurasjonsveiviseren kan ikke fullføre.

Det oppstod en feil.

Datamaskinen kan ikke konfigureres på dette tidspunktet fordi kontoen sertifiseringsinstans-tjenesten ikke er tilgjengelig. Kjør denne veiviseren på nytt senere. Hvis du vil lukke denne veiviseren, velger du Avbryt.
I tillegg får du følgende feilmelding i Microsoft Outlook:
Denne tjenesten er midlertidig utilgjengelig. Kontroller at du har en tilkobling til serveren. Denne feilen kan skyldes fordi du arbeider frakoblet, proxy-innstillingene er forhindrer tilkobling, eller du opplever tilbakevendende nettverksproblemer.
Du kan også få en advarsel om sertifikatfeil som samsvarer med ett av følgende:
Utsteder sertifikat for dette området er uklarert eller ukjent.

Du viser sertifikatet samsvarer ikke med navnet på området du prøver å vise.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi den 18. mai 2012 universell beskrivelse, oppdagelse og integrasjon (UDDI)-tjeneste som gir service discovery-plasseringer for IRM-prøvetjeneste er ikke lenger tilgjengelig.

Løsning

Hvis du vil løse disse problemene, må du oppdatere berørte klientdatamaskinene slik at de bruker et nytt sett med IRM i Office-registernøkler peker direkte til en elektronisk sertifiseringsinstans-rørledningen. Berørte klientdatamaskinene inkluderer de som bruker den gratis IRM-prøvetjeneste i Microsoft Office 2003 i 2007 Microsoft Office-systemet, og i Microsoft Office 2010, og som kjører Windows XP eller Windows Vista.

Viktig Denne delen, en metode eller en aktivitet inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Imidlertid kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse sikkerhetskopiere registret før du endrer den. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows


Hvis du vil at vi skal løse dette problemet for deg, gå til det "Løs problemet for meg"-delen. Hvis du vil løse dette problemet, kan du gå til den "La meg løse det selv"-delen.

Løs problemet for meg



Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Fiks det knappen eller koblingen. Deretter klikker du Kjør i den Filnedlasting dialog-boksen, og følg trinnene i veiviseren for å løse det .


Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 50903


Notater
  • Denne veiviseren kan være på engelsk. Reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre Fix it-løsningen til en minnepinn eller en CD og kjør den på datamaskinen som har problemet.

Gå deretter til den "Løste dette problemet?"-delen.



La meg løse det selv

Følg denne fremgangsmåten, og avslutt deretter Registerredigering:
  1. Klikk Start, klikker du Kjør, Skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
  2. Finn og klikk følgende registernøkkel for Office-versjonen.

    For Office 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM
    For 2007 Office-systemet:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
    For Office 2010:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
    For 32-biters versjoner av Office 2010 kjører på 64-biters versjoner av Windows:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
  3. På den Rediger -menyen, velg Ny, og klikk deretter Strengverdi.
  4. Type CloudCertificationServer, og trykk deretter ENTER.
  5. På den Rediger -menyen klikker du Endre.
  6. Type https://certification.DRM.Microsoft.com/Certification, og klikk deretter OK.

Løste dette problemet?

  • Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Hvis problemet ikke er løst, kan du Kontakt kundestøtte.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, må legge inn en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post.

Mer informasjon

Registernøklene vil være litt annerledes, som angitt i følgende prosedyre for programvareutviklere og RMS-installasjoner som bruker preproduksjon trust-hierarkiet.

Viktig Denne delen, en metode eller en aktivitet inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Imidlertid kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse sikkerhetskopiere registret før du endrer den. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows
Følg denne fremgangsmåten, og avslutt deretter Registerredigering:
  1. Klikk Start, klikker du Kjør, Skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
  2. Finn og klikk følgende registernøkkel for Office-versjonen.

    For Office 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM
    For 2007 Office-systemet:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
    For Office 2010:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
    For 32-biters versjoner av Office 2010 kjører på 64-biters versjoner av Windows:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM
  3. På den Rediger -menyen, velg Ny, og klikk deretter Strengverdi.
  4. Type CloudCertificationServer, og trykk deretter ENTER.
  5. På den Rediger -menyen klikker du Endre.
  6. Type https://certification.ISV.DRM.Microsoft.com/Certification, og klikk deretter OK.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2711170 - Forrige gjennomgang: 2. august 2012 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
Nøkkelord: 
kbprb kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2711170 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2711170

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com