Fehlermeldung beim Öffnen der eigenschaftendes eines Benutzers in Office 365: "Exchange: keine Postfacheinstellungen SKU 'BPOS_L_Standard' wurde gefunden. Benutzer hat keinen Zugriff auf e-Mail"

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PROBLEM

In Microsoft Office 365-Portal wird ein rotes "X" neben einem Benutzer angezeigt. Wenn Sie die Eigenschaften des Benutzers, Sie eine Fehlermeldung öffnen, die etwa so aussieht:
Exchange: Keine Postfacheinstellungen SKU 'BPOS_L_Standard' wurde gefunden. Benutzer hat keinen Zugriff auf e-Mail.
Der Benutzer hat jedoch Probleme auftreten. Der Benutzer hat Zugriff auf e-Mail-Nachrichten auch und e-Mail-Nachrichten empfangen kann.

URSACHE

Dieses Problem tritt auf, wenn die Abonnements abgelaufen ist, und Ihr Office 365-Konto wurde in der Warteschlange entfernt. Dies gemachten zusätzlichen Kauf-Angebote, die von der ursprünglichen Firma-Typ nicht unterstützt werden.

Angenommen, Sie erworben haben oder hatten Sie ein Testabonnement für Office 365 Small Business und Ihr Abonnement abgelaufen. Und klicken Sie dann Office 365 Enterprise erworben wird. Jedoch die Art des Unternehmens gilt als technisch nach wie vor werden von Office 365 Small Business und wird in Zukunft Probleme auftreten.

Diese Szenarien werden nicht unterstützt.

LÖSUNG

Es ist keine Lösung zum Entfernen der Fehlermeldung in der bestehenden Organisation.

Um die Fehlermeldung zu entfernen, müssen Sie erneut mit dem richtigen Unternehmen anmelden. Betrachten Sie beispielsweise das Szenario, in dem Sie ursprünglich Office 365 Small Business angemeldet und möchten jetzt Office 365 Enterprise. In diesem Fall müssen Sie sich wieder anmelden, und diesmal wählen Sie Office 365 Enterprise.

Immer noch Probleme? Klicken Sie auf die Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2711712 - Geändert am: Freitag, 31. Mai 2013 - Version: 6.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Keywords: 
o365 o365m o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2711712 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2711712
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