Fehlermeldung beim Öffnen der eigenschaftendes eines Benutzers in Office 365: "Exchange: keine Postfacheinstellungen SKU 'BPOS_L_Standard' wurde gefunden. Benutzer hat keinen Zugriff auf e-Mail"

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PROBLEM

Im Microsoft Office 365-Portal wird ein rotes "X" neben einem Benutzer angezeigt. Wenn Sie die Eigenschaften des Benutzers, Sie eine Fehlermeldung öffnen, die die folgenden ähnelt:
Exchange: Keine Postfacheinstellungen SKU 'BPOS_L_Standard' wurde gefunden. Benutzer hat keinen Zugriff auf e-Mail.
Der Benutzer hat jedoch Probleme auftreten. Der Benutzer hat Zugriff auf e-Mail-Nachrichten auch und e-Mail-Nachrichten empfangen kann.

URSACHE

Dieses Problem Occursif, dass alle Abonnements abgelaufen und Ihr Office 365-Konto wurde in der Warteschlange entfernt. Dadurch zeigt zusätzliche Angebote, die von Ihrem Unternehmen Originaltyp nicht unterstützt werden.

Erwerb oder hatten Sie ein Testabonnement für Office 365 Small Business, und Ihr Abonnement ist abgelaufen. Dann Sie Office 365 Unternehmen erworben. Allerdings Ihre Art des Unternehmens gilt als technisch nach wie vor Office 365 Small Business werden und wird in Zukunft Probleme auftreten.

Diese Szenarien werden nicht unterstützt.

LÖSUNG

Es ist keine Lösung zum Entfernen der Fehlermeldung in der bestehenden Organisation.

Um die Fehlermeldung zu entfernen, müssen Sie erneut mit dem richtigen Unternehmen anmelden. Betrachten Sie beispielsweise das Szenario, in dem Sie ursprünglich Office 365 Small Business angemeldet und möchten jetzt Office 365 Enterprise. In diesem Fall müssen Sie sich wieder anmelden, und diesmal wählen Sie Office 365 Enterprise.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2711712 - Geändert am: Samstag, 12. Juli 2014 - Version: 7.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Online
Keywords: 
o365 o365m o365e o365p o365a o365022013 kbmt KB2711712 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2711712
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