Pesan galat ketika Anda membuka properti pengguna di Office 365: "asing: tidak ada kotak daftar pesan dengan SKU 'BPOS_L_Standard' ditemukan. Pengguna tidak memiliki akses ke email"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2711712 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Di portal Microsoft Office 365, merah "X" muncul di samping pengguna. Ketika Anda membuka properti pengguna, Anda pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Exchange: Tidak ada kotak daftar pesan dengan SKU 'BPOS_L_Standard' ditemukan. Pengguna tidak memiliki akses ke email.
Namun, pengguna tidak mengalami masalah apapun. Pengguna juga memiliki akses ke pesan email dan dapat menerima pesan email.

PENYEBAB

Occursif masalah ini semua langganan berakhir, dan account Office 365 adalah antri untuk penghapusan. Ini terkena penawaran pembelian tambahan yang tidak didukung oleh jenis perusahaan Anda asli.

Misalnya, Anda membeli atau Anda memiliki percobaan langganan Office 365 usaha kecil, dan langganan Anda berakhir. Kemudian Anda membeli Office 365 Enterprise. Namun, jenis perusahaan Anda secara teknis masih dianggap Office 365 Small Business, dan Anda akan mengalami masalah di masa depan.

Skenario ini tidak didukung.

SOLUSI

Ada tidak ada penyelesaian untuk menghilangkan pesan kesalahan dalam eksisting organisasi.

Untuk menghapus pesan kesalahan, Anda harus mendaftar lagi dengan menggunakan jenis perusahaan yang benar. Sebagai contoh, perhatikan skenario di mana awalnya Anda sign up dengan Office 365 Small Business, dan sekarang Anda ingin Office 365 Enterprise. Dalam kasus ini, Anda harus mendaftar lagi, dan kali ini Anda akan memilih Office 365 Enterprise.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2711712 - Kajian Terakhir: 12 Juli 2014 - Revisi: 7.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365m o365e o365p o365a o365022013 kbmt KB2711712 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2711712

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com