Messaggio di errore quando si apre le proprietÓ di un utente in Office 365: "Exchange: Ŕ stato trovato alcun piano di cassette postali con SKU 'BPOS_L_Standard'. Utente non ha accesso alla posta elettronica "

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PROBLEMA

Nel portale di Microsoft Office 365, una "X" rossa accanto a un utente. Quando si aprono le proprietÓ di tale utente Ŕ un messaggio di errore analogo al seguente:
Exchange: ╚ stato trovato alcun piano di cassette postali con SKU 'BPOS_L_Standard'. Utente non ha accesso alla posta elettronica.
Tuttavia, l'utente non riscontrare problemi. Inoltre, l'utente ha accesso ai messaggi di posta elettronica e pu˛ ricevere messaggi di posta elettronica.

CAUSA

Questo occursif problema tutte le sottoscrizioni scadute e l'account Office 365 in coda per la rimozione. Questo esposto offerte di acquisto aggiuntive che non sono supportate dal tipo di societÓ originale.

Ad esempio, Ŕ stato acquistato o era una sottoscrizione di valutazione per Office 365 Small Business e l'abbonamento Ŕ scaduto. Quindi Ŕ stato acquistato Office 365 Enterprise. Tuttavia, il tipo di societÓ ancora tecnicamente Ŕ considerato Office 365 Small Business e si verificheranno problemi in futuro.

Questi scenari non sono supportati.

SOLUZIONE

Non Ŕ disponibile alcuna soluzione per rimuovere il messaggio di errore all'interno dell'organizzazione esistente.

Per rimuovere il messaggio di errore, Ŕ necessario iscriversi di nuovo utilizzando il tipo di societÓ corretto. Ad esempio, si consideri lo scenario in cui Ŕ stato firmato con Office 365 Small Business e ora in cui si desidera Enterprise di Office 365. In questo caso, Ŕ necessario iscriversi di nuovo e questa volta si selezionerebbe Enterprise di Office 365.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2711712 - Ultima modifica: sabato 12 luglio 2014 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
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