Office 365에서 사용자의 속성을 열면 오류 메시지가 나타난다: "Exchange: 'BPOS_L_Standard' SKU에 사서함 계획을 찾을 수 없습니다. 사용자는 전자 메일에 액세스할 수 있습니다 "

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문제

Microsoft Office 365 포털에 빨간색 "X" 사용자 옆에 표시 됩니다. 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 해당 사용자의 등록 정보를 열 때:
교환: 'BPOS_L_Standard' SKU에 사서함 계획을 찾을 수 없습니다. 사용자는 전자 메일에 액세스할 수 있습니다.
그러나 사용자는 문제가 되지 않습니다. 또한 사용자는 전자 메일 메시지에 액세스할 수 있습니다 하 고 전자 메일 메시지를 받을 수 있습니다.

원인

이 문제는 모든 구독이 만료, Office 365 계정 제거를 위해 큐에 대기 된 경우 발생 합니다. 이 원래 회사 형식에 의해 지원 되지 않는 추가 구매 혜택 제공.

예를 들어, 구입한 Office 365 중소기업의 경우 평가판 구독을 했습니다 있고 가입이 만료 되었습니다. 그런 다음 Office 365 엔터프라이즈를 구입 했습니다. 그러나 회사 종류를 기술적으로 Office 365 중소기업 간주 되 고 나중에 문제가 발생 합니다.

이러한 시나리오는 지원 되지 않습니다.

해결 방법

기존 조직 내에서 오류 메시지를 제거 하려면 해결 방법은 없습니다.

오류 메시지를 제거 하려면 올바른 회사 형식을 사용 하 여 다시 신청 해야 합니다. 예를 들어, 원래 Office 365 중소기업을 가입 하 고 이제 Office 365 엔터프라이즈 원하는 경우도 있습니다. 이 경우 다시 등록 해야 하 고이 이번 Office 365 엔터프라이즈를 선택 합니다.

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속성

기술 자료: 2711712 - 마지막 검토: 2013년 5월 31일 금요일 - 수정: 6.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
키워드:?
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