Office 365에서 사용자의 속성을 열 때 오류 메시지: "교환: 'BPOS_L_Standard' SKU 사용 하 여 사서함 계획을 찾을 수 있습니다. 사용자가 전자 메일에 액세스할 수 없습니다 "

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문제

Microsoft Office 365 포털에서 사용자 옆에 있는 빨간색 "X" 나타납니다. 다음과 유사한 오류 메시지를 해당 사용자의 속성을 열 때:
교환: 'BPOS_L_Standard' SKU 사용 하 여 사서함 계획을 찾았습니다. 사용자가 전자 메일에 액세스할 수 없습니다.
그러나 사용자는 문제가 발생 하지 않습니다. 또한 사용자 전자 메일 메시지에 액세스할 수 하 고 전자 메일 메시지를 받을 수 있습니다.

원인

이 문제 occursif 모든 구독 만료 및 Office 365 계정 제거를 위해 대기열에 있습니다. 이 원래 회사 종류에 의해 지원 되지 않는 추가 구매 혜택 제공.

예를 들어, 구입 또는 평가판 구독 중소기업용 Office 365를 했으며 가입이 만료 되었습니다. 그런 다음 Office 365 엔터프라이즈 구입 있습니다. 그러나 회사 종류에 기술적으로 간주 됩니다 Office 365 중소기업 및 나중에 문제가 발생 합니다.

이러한 시나리오는 지원 되지 않습니다.

해결 방법

해결 방법은 없습니다 기존 조직 내에서 오류 메시지를 제거 합니다.

오류 메시지를 제거 하려면 올바른 회사 형식을 사용 하 여 다시 서명 해야 합니다. 예를 들어, 원래 Office 365 중소기업에 가입 하 고 원하는 Office 365 엔터프라이즈 이제 시나리오를 고려해 야 합니다. 이 경우 다시 등록 해야 하 고이 이번 Office 365 엔터프라이즈를 선택 합니다.

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속성

기술 자료: 2711712 - 마지막 검토: 2014년 7월 12일 토요일 - 수정: 7.0
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