Komunikat o błędzie podczas otwierania właściwości użytkownika w usłudze Office 365: "Exchange: znaleziono żadnego planu skrzynki pocztowej z SKU 'BPOS_L_Standard'. Użytkownik nie ma dostępu do poczty e-mail"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2711712 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

W portalu Microsoft Office 365 obok użytkownika pojawia się czerwony znak "X". Po otwarciu właściwości tego użytkownika, zostanie komunikat o błędzie podobny do następującego:
Wymiana: Znaleziono żadnego planu skrzynki pocztowej z SKU 'BPOS_L_Standard'. Użytkownik nie ma dostępu do poczty e-mail.
Jednak użytkownik nie występują jakiekolwiek problemy. Również użytkownik ma dostęp do wiadomości e-mail i może odbierać wiadomości e-mail.

PRZYCZYNA

Occursif ten problem, które wygasły wszystkie subskrypcje i konta usługi Office 365 zostało umieszczone w kolejce do usunięcia. Narażone oferty zakupu dodatkowych, które nie są obsługiwane przez swój oryginalny typ firmy.

Na przykład zakupiono lub miał subskrypcji próbnej dla małych firm Office 365, a subskrypcja wygasła. Następnie zakupiono Office 365 Enterprise. Jednak Twój typ firmy technicznie nadal uważany jest za Office 365 Small Business, a napotkasz problemy w przyszłości.

Te scenariusze nie są obsługiwane.

ROZWIĄZANIE

Nie istnieje rozwiązanie usunąć komunikat o błędzie w obrębie istniejącej organizacji.

Aby usunąć komunikat o błędzie, musisz zarejestrować się ponownie przy użyciu typu właściwej firmie. Na przykład Rozważmy scenariusz, w którym pierwotnie podpisały Office 365 Small Business, a teraz chcesz Office 365 Enterprise. W tym przypadku musisz zarejestrować się ponownie i tym razem należy wybrać Office 365 Enterprise.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2711712 - Ostatnia weryfikacja: 12 lipca 2014 - Weryfikacja: 7.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Exchange Online
Słowa kluczowe: 
o365 o365m o365e o365p o365a o365022013 kbmt KB2711712 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2711712

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com