Сообщение об ошибке при попытке открыть свойства пользователя в Office 365: «Exchange: план почтового ящика с Конфигурацией «BPOS_L_Standard» не найден. Пользователь не имеет доступа к электронной почте»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2711712 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

В портале Microsoft Office 365 красный «X» рядом с пользователем. При открытии свойств пользователя, то сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Обмен: Найти план почтового ящика с Конфигурацией «BPOS_L_Standard». Пользователь не имеет доступа к электронной почте.
Тем не менее пользователь не возникнут проблемы. Пользователь также имеет доступ к сообщениям электронной почты и может получать сообщения электронной почты.

ПРИЧИНА

Эта проблема возникает, если истек срок действия подписки и учетной записи Office 365 был поставлен в очередь для удаления. Это предоставляется покупки дополнительных предложений, не поддерживаемые свой исходный тип компании.

Например вы приобрели или имел пробной подписки для малого бизнеса Office 365 и срок действия вашей подписки истек. Затем вы приобрели Office 365 предприятия. Однако тип вашей компании технически по-прежнему считается малого бизнеса Office 365 и возникновение проблем в будущем.

Эти сценарии не поддерживаются.

РЕШЕНИЕ

Не существует решения для удаления сообщения об ошибке в существующей организации.

Чтобы удалить сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться еще раз, используя тип нужной организации. Например рассмотрим сценарий, в котором первоначально регистрации с Office 365 для малого бизнеса, и теперь хотите предприятия Microsoft Office 365. В этом случае вы должны зарегистрироваться снова и на этот раз выберите Office 365 предприятия.

Все еще нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2711712 - Последний отзыв: 31 мая 2013 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365m o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2711712 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2711712

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com