Felmeddelande när du öppnar egenskaper för en användare i Office 365: "Exchange: ingen postlåda plan med SKU 'BPOS_L_Standard' hittades. Användaren har ingen åtkomst till e-post"

Artikel-id: 2711712 - Visa produkter som artikeln gäller.
I artikeln beskrivs Microsoft Office 365 och Microsoft Office 365 Förhandsgranska Microsoft Office 365 föruppgradering. Information om förhandsgranskning av Office 365 i denna artikel, inbegripet eventuella länkar som är och kan ändras utan föregående meddelande.

Inte vet vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Via Office 365 efter uppgraderingen service?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

Ett rött "X" visas bredvid en användare i Microsoft Office 365-portalen. När du öppnar egenskaper för den användaren du ett felmeddelande av följande slag:
Exchange: Ingen postlåda plan med SKU 'BPOS_L_Standard' hittades. Användaren har ingen åtkomst till e-post.
Användaren kan emellertid inte får problem. Användaren även har tillgång till e-postmeddelanden och kan ta emot e-postmeddelanden.

ORSAK

Det här problemet uppstår om alla abonnemang gått ut och Office 365-konto har placerats i kö för borttagning. Här visas ytterligare köp erbjudanden som inte stöds av din ursprungliga Företagstyp av.

Till exempel du köpt eller du har en provprenumeration för Office 365 Small Business och prenumerationen upphört att gälla. Sedan köpte du Office 365 Enterprise. Men din Företagstyp av fortfarande tekniskt anses vara Office 365 Small Business och det uppstår problem i framtiden.

Dessa scenarier stöds inte.

LÖSNING

Det finns ingen lösning för att ta bort felmeddelandet i den befintliga organisationen.

Om du vill ta bort felmeddelandet måste du logga med hjälp av rätt företag. Tänk dig ett scenario där du ursprungligen registrerat med Office 365 Small Business och nu vill använda Office 365 Enterprise. I det här fallet måste du logga igen och nu Markera Office 365 Enterprise.

Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2711712 - Senaste granskning: den 7 mars 2013 - Revision: 4.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Nyckelord: 
o365 o365m o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2711712 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2711712

Ge feedback