當您開啟 Office 365 使用者內容時的錯誤訊息: 「 Exchange: 找不到 SKU 'BPOS_L_Standard' 沒有信箱計劃。使用者有電子郵件無法存取"

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問題

在 Microsoft Office 365 入口網站,使用者旁邊會出現紅色的"X"。當您開啟該使用者,您類似下列的錯誤訊息的內容:
交換: SKU 'BPOS_L_Standard' 沒有信箱計劃找不到。使用者有電子郵件無法存取。
不過,使用者不會遇到任何問題。使用者也可以存取電子郵件訊息,並可以接收電子郵件訊息。

原因

所有的訂閱已過期,這個問題 occursif 和您的 Office 365 帳戶已排入佇列移除。這會公開您原始的公司型別不支援的額外購買商品。

例如,您購買或適用於 Office 365 小型企業,有的試用版的訂閱,您的訂閱已過期。然後您購買 Office 365 企業。不過,您公司的類型技術上還是被視為 Office 365 小型企業,且會在未來發生問題。

不支援這些案例。

方案

沒有要移除現有的組織內的錯誤訊息的解決方法。

若要移除的錯誤訊息,您必須註冊一次使用正確的公司型別。例如,請考慮在其中您原先已註冊與 Office 365 小型企業,現在想 Office 365 企業的案例。在此情況下,您必須註冊一次,而且這次您要選取 Office 365 企業。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2711712 - 上次校閱: 2014年7月12日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
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