Office 365 ポータルでインスタント メッセージおよびオンライン会議のサービス設定を管理できない

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2711766 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Office 365 ポータルで以下いずれかの操作を試行します。
  • インスタント メッセージおよびオンライン会議のサービス設定を確認する
  • 外部通信をオンまたはオフにする
  • ダイヤルイン会議を管理する、またはセットアップする
この際、以下いずれかのエラー メッセージが表示されます。
  • Sorry, We're setting Lync up. Please try again later. If the problem doesn’t go away, please contact us through the Office 365 Community. (申し訳ございません。現在、Lync のセットアップ中です。後でもう一度やり直してください。問題が続く場合は、Office 365 コミュニティからサポートに連絡してください。)
  • Sorry we can't turn external communication off at the moment. (現在、外部通信をオフに設定できません。)
  • Sorry! We haven’t been able to complete your request because of service issues. Please try again in a little while. (申し訳ございません。サービスに問題が発生したため、リクエストを処理できませんでした。後でもう一度やり直してください。)
  • Sorry, we’re setting up Lync for you. (申し訳ございません。現在、Lync のセットアップ中です。)

原因

この問題は、Office 365 ポータルが Microsoft Lync Online サービスに接続し、インスタント メッセージおよびオンライン会議のサービス設定を取得できないために発生します。

解決方法

数分後に再度試行します。24 時間経過後も問題が続く場合は、Office 365 コミュニティを通じてサポートに連絡してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 2711766 - 最終更新日: 2012年12月19日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for small businesses
キーワード:?
o365 KB2711766
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com