Microsoft Reader - Message d'erreur : Vous avez atteint votre limite d'activation

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Ancien nº de publication de cet article : F271289
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Symptômes

Lorsque vous ouvrez un livre électronique acheté en ligne dans Microsoft Reader, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur d'activation

Vous avez atteint votre limite d'activation.

Cause

Le logiciel Microsoft Reader est associé à un compte Microsoft .NET Passport unique pour l'utilisateur du logiciel Microsoft Reader. Chaque compte .NET Passport ne peut être associé qu'à deux installations de Microsoft Reader.

Vous pouvez activer Microsoft Reader sur six ordinateurs au plus, si vous n'utilisez qu'un seul compte .NET Passport. Microsoft Reader est associé à votre compte .NET Passport et à un ID matériel unique généré à partir du numéro de série du volume du disque dur système. Si vous reformatez votre disque dur, puis réinstallez Microsoft Reader, il est possible que le logiciel Reader ne soit pas associé à nouveau au compte Passport d'origine, car le formatage du disque dur modifie le numéro de série du volume, donc l'ID matériel unique. Par conséquent, le message Erreur d'activation peut s'afficher. Par exemple, le message d'erreur en question apparaît si :
  • Vous installez Microsoft Reader sur six ordinateurs et associez Microsoft Reader à un compte .NET Passport. Après avoir reformaté le disque dur d'un des ordinateurs, vous tentez d'associer le logiciel Reader au compte .NET Passport d'origine.
  • Vous installez Microsoft Reader sur un ordinateur, reformatez le disque dur, réinstallez le logiciel Reader, puis associez de nouveau le logiciel Reader au compte .NET Passport d'origine. Vous répétez ces étapes six fois de plus.

Statut

Ce comportement est voulu par les éditeurs de livres électroniques.

Plus d'informations

Microsoft Reader peut être activé sur six ordinateurs simultanément, mais vous devrez peut-être associer le logiciel à plusieurs comptes .NET Passport. Si vous achetez un livre électronique à partir d'un ordinateur sur lequel vous associez le logiciel Reader à votre premier compte .NET Passport, vous ne pouvez pas lire ce livre électronique sur un ordinateur où Reader est associé à un compte .NET Passport différent.

Vous pouvez en tant que client demander des activations supplémentaires à l'adresse suivante :
http://das.microsoft.com/activate/fr/extraDefault.asp
REMARQUE : si vous remplissez le formulaire et recevez en retour un message Accès refusé ou si vous bouclez sur la même page, recherchez le lien "cliquez ici pour le soumettre en révision" et cliquez dessus. Ceci enverra votre demande d'activations supplémentaires.

Propriétés

Numéro d'article: 271289 - Dernière mise à jour: dimanche 23 février 2014 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Reader 1.0 for the Pocket PC
  • Microsoft Reader 1.5
  • Microsoft Reader 2.0 pour le Pocket PC
  • Microsoft Reader 2.0 pour le Pocket PC
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb KB271289
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