Uma impressora de rede é exibida incorretamente como off-line em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você se conectar a uma impressora de rede que está hospedada em um servidor de impressão de um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. O servidor de impressão fica off-line e depois fica online novamente. Nessa situação, o computador cliente ainda exibe o status da conexão da impressora de rede como off-line.

Causa

Esse problema ocorre quando um segmento do cliente restrito detecta um servidor de impressão off-line. Nessa situação, o Windows registra um loop de pesquisa para verificar o status do servidor de impressão. Depois que o loop de sondagem é registrado, o Windows consulta o servidor de impressão periodicamente para verificar se ele está novamente on-line.

Em casos raros, um segmento do cliente que tenha um token restrito detecta que um servidor de impressão está off-line. Nessa situação, o Windows registra o loop de pesquisa no contexto desse segmento. No entanto, o thread não tem direitos suficientes para consultar o servidor de impressão. Portanto, a solicitação de pesquisa falhará.

Resolução

Esse hotfix também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212 De maio de 201204:35
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412 De maio de 201204:26
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212 De maio de 201204:35
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412 De maio de 201204:26
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.21213750,59212 De maio de 201205:38x64
Win32spl. dll6.1.7601.21993750,59212 De maio de 201205:24x64
Win32spl. dll6.1.7600.21213750,59212 De maio de 201205:38x64
Win32spl. dll6.1.7601.21993750,59212 De maio de 201205:24x64
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212 De maio de 201204:35x86
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412 De maio de 201204:26x86
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212 De maio de 201204:35x86
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412 De maio de 201204:26x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.212131,511,93612 De maio de 201204:30IA-64
Win32spl. dll6.1.7601.219931,512,44812 De maio de 201204:26IA-64
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212 De maio de 201204:35x86
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412 De maio de 201204:26x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
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Nome do arquivoX86_1049d215149bc3658cb540e3ea92e4f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_4a33868e79899740.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoX86_3995a16f9d9b4c4258285ecdacfb3ffb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_528b0ff5f9c6a146.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoX86_9be2e92a26d246ae55a05762e3fda5ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_e71071d4d420b9cc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoX86_f558ff4224e2d74101094c62a33408b8_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_579dc08734d0759e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1cc1f3eb24623b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,424
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)05:04
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bacc777e88b7a6d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,424
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:54
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_2b8d3e39760b0b0a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,369
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)05:02
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_2d1d43bd7372233c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,369
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:59
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_1e49ccb78e72b50b3f8f5386413dccd8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_7e3834a2ef00298c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoAmd64_2012324ee106e3ca5c678fd6ca4f586c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_e271131531a169d7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,086
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoAmd64_266831367b4efcec06814e17b9d22478_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_f78206da8ae94ecc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoAmd64_2eb87864457c829a52c1bb2609c3588a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_ebf41bda909a1adb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoAmd64_42a9df3700e29cf4a4878240a8eb5958_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_0f4242c0c3f73343.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,086
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoAmd64_51af1a3fed04914ee2a841192f940dec_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_637f346c68599a7e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_963b5d77a381d371.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,428
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)06:05
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_97cb62fba0e8eba3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,428
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)05:53
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_87abd9bd2e687c40.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,373
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)06:10
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_893bdf412bcf9472.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,373
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)05:59
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:52
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:43
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_9200840f62c93e3b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,371
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:53
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_939089936030566d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,371
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:44
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_40c4725de239978e8b80abfafa262111_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_5d3b222c36e5211f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,084
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoIa64_550d8c079c792f1f4be5959ffc364bb5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_e16288fb61fbe7d9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,084
Data (UTC)14 De maio de 2012
Hora (UTC)11:27
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1e65e9eb226b37.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)05:51
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bae6b6de8898369.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)05:45
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:52
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)12 De maio de 2012
Hora (UTC)04:43

Propriedades

ID do artigo: 2713128 - Última revisão: sexta-feira, 7 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2713128 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2713128

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