Uma impressora de rede é apresentada incorrectamente como offline num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que ligar a uma impressora de rede que esteja hospedada num servidor de impressão de um computador cliente que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. O servidor de impressão fica offline e, em seguida, fica novamente online. Nesta situação, o computador cliente apresenta ainda o estado da ligação de impressora de rede como offline.

Causa

Este problema ocorre quando um thread de cliente restritos detecta um servidor de impressão offline. Nesta situação, o Windows regista um ciclo de consulta para verificar o estado do servidor de impressão. Depois do ciclo de consulta está registado, o Windows consulta o servidor de impressão periodicamente para verificar se está online.

Em casos raros, um thread de cliente que tem um token restrito detecta que um servidor de impressão está offline. Nesta situação, o Windows regista o ciclo de consulta no contexto deste módulo. No entanto, o thread não tem direitos suficientes para consultar o servidor de impressão. Por conseguinte, o pedido de consulta falha.

Resolução

Esta correcção também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) do Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212-Maio-201204:35
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412-Maio-201204:26
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212-Maio-201204:35
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412-Maio-201204:26
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.21213750,59212-Maio-201205:38x64
Win32spl. dll6.1.7601.21993750,59212-Maio-201205:24x64
Win32spl. dll6.1.7600.21213750,59212-Maio-201205:38x64
Win32spl. dll6.1.7601.21993750,59212-Maio-201205:24x64
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212-Maio-201204:35x86
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412-Maio-201204:26x86
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212-Maio-201204:35x86
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412-Maio-201204:26x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.212131,511,93612-Maio-201204:30IA-64
Win32spl. dll6.1.7601.219931,512,44812-Maio-201204:26IA-64
Win32spl. dll6.1.7600.21213492,03212-Maio-201204:35x86
Win32spl. dll6.1.7601.21993492,54412-Maio-201204:26x86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_1049d215149bc3658cb540e3ea92e4f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_4a33868e79899740.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroX86_3995a16f9d9b4c4258285ecdacfb3ffb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_528b0ff5f9c6a146.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroX86_9be2e92a26d246ae55a05762e3fda5ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_e71071d4d420b9cc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroX86_f558ff4224e2d74101094c62a33408b8_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_579dc08734d0759e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1cc1f3eb24623b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,424
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)05:04
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bacc777e88b7a6d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,424
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:54
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_2b8d3e39760b0b0a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,369
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)05:02
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_2d1d43bd7372233c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,369
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:59
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_1e49ccb78e72b50b3f8f5386413dccd8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_7e3834a2ef00298c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroAmd64_2012324ee106e3ca5c678fd6ca4f586c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_e271131531a169d7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,086
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroAmd64_266831367b4efcec06814e17b9d22478_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_f78206da8ae94ecc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroAmd64_2eb87864457c829a52c1bb2609c3588a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_ebf41bda909a1adb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroAmd64_42a9df3700e29cf4a4878240a8eb5958_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_0f4242c0c3f73343.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,086
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroAmd64_51af1a3fed04914ee2a841192f940dec_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_637f346c68599a7e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_963b5d77a381d371.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,428
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)06:05
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_97cb62fba0e8eba3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,428
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)05:53
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_87abd9bd2e687c40.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,373
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)06:10
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_893bdf412bcf9472.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,373
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)05:59
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,426
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:52
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,426
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:43
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_9200840f62c93e3b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,371
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:53
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_939089936030566d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,371
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:44
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroIa64_40c4725de239978e8b80abfafa262111_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_5d3b222c36e5211f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,084
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroIa64_550d8c079c792f1f4be5959ffc364bb5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_e16288fb61fbe7d9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,084
Data (UTC)14-Maio-2012
Hora (UTC)11:27
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1e65e9eb226b37.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,426
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)05:51
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bae6b6de8898369.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,426
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)05:45
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,426
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:52
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro10,426
Data (UTC)12-Maio-2012
Hora (UTC)04:43

Propriedades

Artigo: 2713128 - Última revisão: 24 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2713128 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2713128

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