Sieťovej tlačiarni sa zobrazí nesprávne ako offline v počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2713128 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Predpokladať, že sa pripojíte na sieťovú tlačiareň, ktorá je hostiteľom tlačový server z klientskeho počítača so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Tlačový server prejde do režimu offline a potom prichádza späť online. V tejto situácii, klientsky počítač stále zobrazuje stav pripojenia k sieťovej tlačiarni ako offline.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, keď vlákno obmedzené klient zistí offline tlačového servera. V tejto situácii, Windows registre volebných slučku skontrolovať stav tlačového servera. Po volebných slučky je registrovaný, Windows zisťuje tlačového servera pravidelne kontrolovať, či je späť online.

V zriedkavých prípadoch, klienta vlákno, ktoré má obmedzený token zistí, že tlačový server je offline. V tejto situácii, Windows registre volebných slučky v kontexte tohto vlákna. Vlákno však nemá dostatočné práva na dotaz tlačového servera. Preto požiadavku volebných zlyhá.

Riešenie

Táto rýchla oprava je k dispozícii Katalóg služby Microsoft Update.

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená opraviť len problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Preto, ak ste nie sú vážne ovplyvnení tento problém, odporúčame vám počkať na nasledujúcu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, sekcia Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa nachádza na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb a podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a získajte rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa žiadne riešenie problémov nevyžaduje, budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé náklady na podporu sa budú vzťahovať na dodatočné otázky podpory a problémy, ktoré nespĺňajú kritériá pre túto špecifickú rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel, Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Vo formulári Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nevidíte váš jazyk, je to preto rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť nainštalovaný jeden z nasledujúcich operačných systémov:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Ďalšie informácie o získaní balíka Service Pack pre systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
976932Informácie o balíku Service Pack 1 pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydaný rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledovných tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálnom koordinovanom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase spolu s aktuálnym posunom letného času (DST). Navyše, dátumy a časy sa môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Dôležité: Rýchle opravy systému Windows 7 a systému Windows Server 2008 R2 sú zahrnuté v tých istých balíkoch. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre oba operačné systémy. Ak chcete požiadať o balík rýchlej opravy, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 7/Windows Server 2008 R2. Vždy si pozrite časť „Vzťahuje sa na“ v článkoch, ak chcete zistiť skutočný operačný systém, na ktorý sa vzťahujú jednotlivé rýchle opravy.
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, úroveň SR_Level (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, NDR), je možné identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov uvedených v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktMíľnikPriečinok služby
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1,21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • ZJAVNE súbory (.manifest) a mama súbory (.mum), ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v sekcii "ďalší súbor informácií pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité pre udržanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČas
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212-Máj-201204:35
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412-Máj-201204:26
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212-Máj-201204:35
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412-Máj-201204:26
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Win32spl.dll6.1.7600.21213750,59212-Máj-201205:38x64
Win32spl.dll6.1.7601.21993750,59212-Máj-201205:24x64
Win32spl.dll6.1.7600.21213750,59212-Máj-201205:38x64
Win32spl.dll6.1.7601.21993750,59212-Máj-201205:24x64
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212-Máj-201204:35x86
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412-Máj-201204:26x86
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212-Máj-201204:35x86
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412-Máj-201204:26x86
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Win32spl.dll6.1.7600.212131,511,93612-Máj-201204:30IA-64
Win32spl.dll6.1.7601.219931,512,44812-Máj-201204:26IA-64
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212-Máj-201204:35x86
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412-Máj-201204:26x86

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Informácie o ďalších súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruX86_1049d215149bc3658cb540e3ea92e4f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_4a33868e79899740.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruX86_3995a16f9d9b4c4258285ecdacfb3ffb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_528b0ff5f9c6a146.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruX86_9be2e92a26d246ae55a05762e3fda5ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_e71071d4d420b9cc.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruX86_f558ff4224e2d74101094c62a33408b8_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_579dc08734d0759e.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1cc1f3eb24623b.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,424
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)05:04
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bacc777e88b7a6d.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,424
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:54
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_2b8d3e39760b0b0a.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,369
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)05:02
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_2d1d43bd7372233c.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,369
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:59
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_1e49ccb78e72b50b3f8f5386413dccd8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_7e3834a2ef00298c.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruAmd64_2012324ee106e3ca5c678fd6ca4f586c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_e271131531a169d7.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1086
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruAmd64_266831367b4efcec06814e17b9d22478_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_f78206da8ae94ecc.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruAmd64_2eb87864457c829a52c1bb2609c3588a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_ebf41bda909a1adb.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruAmd64_42a9df3700e29cf4a4878240a8eb5958_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_0f4242c0c3f73343.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1086
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruAmd64_51af1a3fed04914ee2a841192f940dec_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_637f346c68599a7e.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_963b5d77a381d371.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,428
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)06:05
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_97cb62fba0e8eba3.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,428
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)05:53
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_87abd9bd2e687c40.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,373
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)06:10
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_893bdf412bcf9472.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,373
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)05:59
Názov súboruWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,426
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:52
Názov súboruWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,426
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:43
Názov súboruWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_9200840f62c93e3b.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,371
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:53
Názov súboruWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_939089936030566d.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,371
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:44
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruIa64_40c4725de239978e8b80abfafa262111_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_5d3b222c36e5211f.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,084
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruIa64_550d8c079c792f1f4be5959ffc364bb5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_e16288fb61fbe7d9.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,084
Dátum (UTC)14-Máj-2012
Čas (UTC)11:27
Názov súboruIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1e65e9eb226b37.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,426
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)05:51
Názov súboruIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bae6b6de8898369.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,426
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)05:45
Názov súboruWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,426
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:52
Názov súboruWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru10,426
Dátum (UTC)12-Máj-2012
Čas (UTC)04:43

Vlastnosti

ID článku: 2713128 - Posledná kontrola: 24. mája 2013 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2713128 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2713128

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com